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人事チーム · 04 / 14

入社手続きワークフロー

アカウント、機器、書類が入社初日の前にそろいます。人事が誰かに催促のメールを送る必要はありません。

自宅のソファで新入社員がノートパソコンに笑顔を向け、手を振る人事担当とのビデオ通話、歓迎メッセージ、PCの受け取り案内が表示されています。 人事チーム
「1人採用するたびに、人事はメールを7通送って、4つのシステムでアカウントを作って、さらに2週間かけて書類を追いかけています」

よくある課題

1人を迎え入れるには、いくつもの部署にまたがる数十の細かい作業があります。人事はITにアカウントの開設を、総務に席の準備を、経理に給与情報の登録をメールで頼み、新入社員にはIDカードのコピー、住居登録証、銀行口座番号を出してもらうよう追いかけます。どの部署も自分の仕事を抱えているので、依頼は決まって誰かの受信箱で止まります。

そのため新入社員の初日は、メールがまだ使えず待つだけで始まりがちです。上長は今日誰かが入社することを知らず、人事は毎月同じ質問に答え直します。何人もまとめて入社すると、書類の催促だけで人事の1週間がほぼ埋まります。

解決の方法

雇用契約の署名がそろった時点で、エージェントが引き継ぐように設定します。エージェントは職種と部署に応じたチェックリストを作り、依頼をそれぞれの担当者に送ります。ITにはその職種に必要なメールとシステム権限を、総務には席と機器の準備を依頼し、新入社員には書類のアップロード用リンクを付けたフォームをLINEで送ります。

催促もエージェントが行います。対応が済んでいない人には、設定した間隔でリマインドを送ります。新入社員から書類が届けば、そろっているか、読み取れるかをエージェントが確かめ、お使いの人事システムの個人ファイルに整理します。上長のカレンダーにはオリエンテーションが前もって入り、人事は各自の残りの手続きを1画面で確認できます。

人に関わる判断は人が行います。エージェントは給与を決めず、契約条件も変えず、人事とITがその職種に承認した範囲を超えるシステム権限も与えません。社員の個人情報はタイの個人情報保護法(PDPA)に沿って自社のシステムに保管し、誰がいつ何を閲覧したかがログに残ります。

仕組みの流れ

業務の入口
  • 署名済みの雇用契約
  • 新入社員がLINEで送る書類
  • 職種ごとのチェックリスト
  • ITと総務からの返答
AIが行うこと
  1. 職種に合わせたチェックリスト作成
  2. 担当部署への依頼の送信
  3. 書類の確認と不足分の催促
  4. 毎朝の状況まとめ
結果の届け先
  • ITが用意するアカウントと権限
  • 人事システムの個人ファイル
  • 上長のカレンダー
  • 人事のLINEに届くサマリー

導入前と導入後

導入前
導入後
1人につきメール7通と2週間の書類集め
契約締結の日から、エージェントが依頼と催促を担当
メールが使えず待つだけの、新入社員の初日
入社日の前にそろうアカウント、機器、書類
今日の入社を知らない上長
前もって上長のカレンダーに入るオリエンテーション

導入で得られるもの

  1. 01

    雇用契約の署名がそろった時点でエージェントが動き出し、その職種と入社日に合わせたチェックリストを自動で作成

  2. 02

    その職種に必要なメール、システムアカウント、ソフトウェアの権限をITチームに依頼し、未完了なら催促

  3. 03

    税務、社会保険、添付書類のフォームをLINEかメールで新入社員に送り、そろうまで自動で催促

  4. 04

    機器と席の手配、上長とのオリエンテーションの予約、関係部署すべてのカレンダーへの登録

  5. 05

    新入社員ごとの未完了項目と、誰がいつから働けるかを伝える毎朝の人事向けレポート

立場ごとのメリット

経営者

新入社員が初日から仕事を始められ、人事の人数を増やさずに採用を増やせます。

IT責任者

アカウント開設の依頼は、職種に合わせて項目のそろったチケットで届き、ばらばらのメールは来なくなります。権限はITが決めたセットどおりに付与され、開設したアカウントはすべてログに残ります。

毎日使う現場のチーム

人事は書類を追いかける役目から離れ、新入社員とじっくり話す時間が取れます。新入社員も、何を誰に出せばいいのかを聞かずに済みます。

向いている業種

毎月複数名を採用する企業工場・メーカー多店舗展開の小売病院・クリニックサービス・アウトソーシング企業

お使いのシステムと連携

Microsoft 365Google WorkspaceLINE既存の人事システムSlackJira Service Management

開発プロセス

  1. 1

    ヒアリング

    要件・ユーザー・成功指標を定義し、着手前に範囲と価格を確定。

  2. 2

    設計

    UXとアーキテクチャを設計。プロトタイプ承認後に開発へ。

  3. 3

    開発

    AIで加速したスプリント。毎週デモ、シニアがレビュー。

  4. 4

    テスト

    合意した範囲に対してQA・セキュリティ・性能を検証。

  5. 5

    公開・保守

    本番リリース、チームトレーニング、月次保守プラン。

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