クリニックのWebサイトとオンライン予約

患者が最初に知りたいことに1ページで答えるクリニックのサイトを作ります。どんな施術で、どの医師が担当し、料金の目安はいくらで、事前に何を準備すればいいのかを、誰かが質問したときにGoogleやAIが回答に使える構造で書きます。予約ページは実際の医師のスケジュールにつながり、患者は医師と時間を選んで予約金を払うと、すぐにLINEで確認が届きます。来院前にはシステムが注意事項付きのリマインドを送り、予約の変更も患者自身でできます。

サイトとLINEのAIチャットは、料金、事前準備、駐車場など受付スタッフが毎日繰り返している質問に、クリニックが承認した情報だけで答えます。症状、薬、施術が合うかどうかといった質問は、メッセージ全文を添えて看護師か医師に回し、担当者から返信があることを患者に伝えます。

診断、医療上の助言、予約金の返金は、常に人が行います。システムは病歴と同意をPDPAに沿って保管し、誰がいつ患者の情報を開いたかを記録します。ダッシュボードでは、どの医師の予約が埋まっているか、どの時間帯に無断キャンセルが多いか、問い合わせはあっても予約に至らない診療メニューはどれかがわかります。