กลับไปที่ พัฒนาเว็บไซต์ AI

คลินิกและความงาม · 08 / 13

เว็บคลินิกและจองคิวออนไลน์

เว็บที่มีหน้าแพทย์ บริการ และราคา จองคิวได้จากตารางแพทย์จริง ยืนยันและเตือนทาง LINE และเขียนให้ Google และ AI อ้างอิง

ชายหนุ่มถือแก้วกาแฟเดินบนถนนและจองคิวคลินิกทางมือถือ มีการ์ดบริการตรวจฟันพร้อมราคา ตารางเวลาของแพทย์ และการยืนยันนัดพร้อมเตือนล่วงหน้า คลินิกและความงาม
“คนไข้ใหม่ค้นชื่อคลินิกแล้วเจอแต่เพจรีวิว เว็บเดิมไม่มีหน้าแพทย์ ไม่มีราคา และจองไม่ได้ สุดท้ายต้องโทรมาถามทุกอย่าง”

ปัญหาที่เราเจอบ่อย

คนไข้ใหม่ส่วนใหญ่เริ่มจาก Google หรือถาม AI ว่าคลินิกไหนทำหัตถการนี้ ราคาเท่าไร หมอคนไหน สิ่งที่เจอคือเพจรีวิวและโฆษณาของเจ้าอื่น เพราะเว็บคลินิกเองมีแค่หน้าแรกกับเบอร์โทร คนที่สนใจจึงทัก LINE มาถามเรื่องเดิม ราคา ว่างไหม เตรียมตัวอย่างไร และแอดมินตอบทีละคนจนดึก

การจองผ่านแชตมีปัญหาตามมา แอดมินต้องเปิดตารางแพทย์ในอีกระบบ นัดซ้อนกันบ้าง ลืมเตือนบ้าง คนไข้ไม่มาตามนัดก็ไม่รู้ล่วงหน้า และประวัติที่ส่งมาทางแชตไม่มีการขอความยินยอมตามกฎหมาย

วิธีที่เราแก้

เราสร้างเว็บคลินิกที่ตอบคำถามแรกของคนไข้ได้ครบในหน้าเดียว บริการนี้คืออะไร หมอคนไหนทำ ราคาช่วงไหน และต้องเตรียมตัวอย่างไร เขียนเป็นโครงสร้างที่ Google และ AI หยิบไปตอบได้เมื่อมีคนถาม หน้าจองต่อกับตารางแพทย์จริง คนไข้เลือกหมอ เลือกเวลา วางมัดจำ แล้วได้ยืนยันทาง LINE ทันที ก่อนถึงนัดระบบเตือนพร้อมคำแนะนำ และเปิดให้เลื่อนเองได้

AI Chat บนเว็บและ LINE ตอบคำถามที่แอดมินตอบซ้ำทุกวัน ราคา การเตรียมตัว ที่จอดรถ จากข้อมูลที่คลินิกอนุมัติแล้วเท่านั้น คำถามเกี่ยวกับอาการ ยา หรือความเหมาะสมของหัตถการ ระบบส่งต่อให้พยาบาลหรือแพทย์พร้อมข้อความทั้งหมด และแจ้งคนไข้ว่าจะมีคนตอบ

การวินิจฉัย การให้คำแนะนำทางการแพทย์ และการคืนมัดจำเป็นของคนเสมอ ระบบเก็บประวัติและความยินยอมตาม PDPA และบันทึกว่าใครเปิดดูข้อมูลคนไข้เมื่อไร Dashboard บอกว่าคิวแพทย์คนไหนเต็ม นัดช่วงไหนที่คนไม่มา และบริการไหนที่คนถามแล้วไม่จอง

ระบบทำงานอย่างไร

งานเข้ามาจาก
  • คนไข้จาก Google และ AI
  • ตารางแพทย์จาก HIS
  • คำถามใน LINE และเว็บ
  • Google Business Profile
AI ทำอะไร
  1. ตอบคำถามจากข้อมูลที่คลินิกอนุมัติ
  2. จองคิวจากตารางจริงและรับมัดจำ
  3. เตือนนัดและรับเลื่อนนัด
  4. ส่งคำถามทางการแพทย์ให้พยาบาล
ผลไปจบที่
  • นัดใน HIS หรือระบบคิว
  • ยืนยันและเตือนทาง LINE
  • ประวัติพร้อมความยินยอม PDPA
  • Dashboard คิวและนัดที่ไม่มา

ก่อนและหลัง

ก่อน
หลัง
คนไข้ค้นชื่อคลินิก เจอแต่รีวิวและโฆษณาเจ้าอื่น
หน้าแพทย์ บริการ และราคาติดอันดับ และ AI อ้างอิงได้
แอดมินตอบราคาและคิวว่างทาง LINE ทีละคนจนดึก
คนไข้จองจากตารางจริงและได้ยืนยันใน LINE ทันที
นัดซ้อน ลืมเตือน คนไข้ไม่มาแล้วเพิ่งรู้
เตือนล่วงหน้า เลื่อนเองได้ เห็นนัดที่เสี่ยงไม่มาก่อน

สิ่งที่คุณจะได้

  1. 01

    หน้าบริการ แพทย์ ราคา และคำถามพบบ่อย เขียนให้ Google และ AI อ้างอิงได้ และเชื่อม Google Business Profile

  2. 02

    จองคิวออนไลน์ที่เห็นตารางแพทย์จริงจาก HIS หรือระบบคิวเดิม มัดจำผ่าน PromptPay ได้ และยืนยันทาง LINE ทันที

  3. 03

    เตือนนัดล่วงหน้าทาง LINE พร้อมคำแนะนำก่อนทำหัตถการ และเปิดให้เลื่อนนัดเองโดยไม่ต้องโทร

  4. 04

    AI Chat ตอบเรื่องบริการ ราคา การเตรียมตัว และการเดินทาง จากข้อมูลที่คลินิกอนุมัติ และส่งคำถามทางการแพทย์ให้พยาบาล

  5. 05

    ฟอร์มประวัติและระบบยินยอมข้อมูลสุขภาพที่ผ่าน PDPA และ Dashboard คิวว่าง นัดที่ไม่มา และบริการที่คนถามบ่อย

ใครได้อะไร

เจ้าของธุรกิจ

เห็นว่าแต่ละเดือนคนไข้ใหม่มาจากคำค้นไหน จองบริการอะไร และคิวแพทย์คนไหนว่างมากไป

IT Director

ต่อ HIS หรือระบบคิวผ่าน API โดยไม่แก้ระบบเดิม ข้อมูลสุขภาพเก็บแยกและเข้ารหัส มี Audit Log ทุกการเข้าถึง และระบบความยินยอมผ่าน PDPA

ทีมที่ใช้งานทุกวัน

แอดมินเลิกตอบราคาและคิวว่างซ้ำทั้งวัน พยาบาลได้รับเฉพาะคำถามที่ต้องใช้ความรู้ทางการแพทย์

เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

คลินิกความงามและผิวหนังคลินิกทันตกรรมคลินิกกายภาพบำบัดคลินิกสัตวแพทย์ศูนย์เลสิกและสายตาคลินิกเวชกรรมทั่วไป

เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่

HISLINE OAOmisePromptPayGoogle Business ProfileFacebook Messenger

ขั้นตอนการพัฒนา

  1. 1

    ทำความเข้าใจ

    เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน

  2. 2

    ออกแบบ

    UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง

  3. 3

    พัฒนา

    สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์

  4. 4

    ทดสอบ

    QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน

  5. 5

    เปิดตัวและดูแล

    ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน

เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ

เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ

คุยเรื่องนี้กับวิศวกร

โซลูชันอื่นใน พัฒนาเว็บไซต์ AI

ดูภาพรวมบริการ
บริษัทและโรงงาน เว็บไซต์องค์กรหลายภาษา ค้าปลีกและแบรนด์ ร้านค้าออนไลน์บนโดเมนตัวเอง โรงแรมและรีสอร์ต Booking Engine บนเว็บโรงแรม บริษัทบริการและ B2B พอร์ทัลลูกค้า ทีมการตลาดและเอเจนซี หน้าแคมเปญและ Landing Page ฝ่ายปฏิบัติการและ IT เว็บแอปภายในองค์กร เจ้าของธุรกิจและทีมการตลาด ให้ AI ค้นเจอและตอบถูก (GEO และ AEO) โรงเรียนและมหาวิทยาลัย เว็บรับสมัครและพอร์ทัลนักเรียน อสังหาริมทรัพย์ เว็บโครงการและระบบนัดชมห้อง ร้านอาหารและคาเฟ่ เว็บร้านอาหารพร้อมสั่งอาหารและจองโต๊ะ โรงงานและผู้ค้าส่ง แค็ตตาล็อก B2B และระบบขอใบเสนอราคา โรงเรียนกวดวิชาและผู้สอน เว็บคอร์สเรียนออนไลน์