人事部門向けAIロードマップ

まず人事チームと1〜2日を一緒に過ごし、毎週の時間が何に使われているのか、社員データのどの部分をPDPAのもとで使えるのかを確かめます。そのうえで、AIに手伝わせると最も効果の大きい仕事を順位付けします。通年で採用している会社なら、答えはたいてい応募書類の選考です。

一緒に作る最初のシステムは、届いた応募書類をすべて読み、必要な経験、求めるスキル、出せる給与の範囲など、お客様が普段の言葉で書いた基準と照らし合わせます。そして候補者ごとの強みと確認したい点を1ページにまとめます。人事は並べ替えられたリストを開いて話を聞きたい人を選び、システムが面接官のカレンダーに予定を入れて、応募者に確認メールを送ります。

不採用、内定、人に影響するすべての判断は、人事と部門長が引き続き担います。AIが行うのは並べ替えと要約だけです。基準を満たすか判断しきれない応募書類は人が見るグループに回り、選考ごとにどの基準を使ったかの記録が残るので、後から説明を求められても対応できます。