공장, 도매, 다지점 기업 · 07 / 14

맞춤형 ERP와 CRM

태국 현지 법인의 실제 업무 순서에 맞춰 설계하는 ERP와 CRM입니다. 판매, 구매, 재고, 생산, 승인을 한 시스템에 모으고 쓰고 있는 회계 프로그램과 연동합니다. 태국인 직원은 태국어 화면으로 입력하고 본사는 한국어 보고서로 확인합니다.

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공장, 도매, 다지점 기업

“매출은 태국인 영업 직원의 Excel에, 재고는 창고 파일에, 장부는 회계 프로그램에 있어요. 월말이 돼도 세 숫자가 안 맞고, 본사에 보내는 월간 보고서는 담당자가 태국어 자료를 한국어로 다시 쳐서 만듭니다.”

자주 보는 문제

태국의 도매, 제조, 서비스 회사 중에는 직원이 수십 명으로 늘었는데 일하는 방식은 예전 그대로인 곳이 많습니다. 영업은 Excel로 견적을 쓰고, 창고는 자기 파일로 재고를 들고 있고, 구매 승인은 LINE으로 끝내며, 월말에 경리 담당이 회계 프로그램에 모든 것을 한 번 더 입력합니다. 매출, 재고, 장부가 서로 다른 세 숫자가 되고, 대표는 지난달 이익을 이번 달이 반쯤 지나서야 압니다.

한국 본사에서 보면 문제가 하나 더 있습니다. 현장 자료가 전부 태국어라 월간 보고서는 태국인 담당자가 한국어로 다시 쳐서 만들고, 본사는 숫자의 출처를 확인할 방법이 없습니다. 패키지 ERP를 알아보면 이번에는 시스템의 절차에 회사를 맞추고, 안 쓰는 모듈에도 비용을 내고, 태국 회계법인이 여러 해 써 온 회계 프로그램을 버려야 합니다. 결국 현장은 시스템 옆에서 다시 Excel로 돌아갑니다.

해결 방법

저희는 서류 한 장을 끝까지 따라가는 데서 시작합니다. 견적이 어떻게 판매 주문서, 재고 예약, 납품서, 세금계산서가 되는지, 누가 승인 버튼을 누르는지, 지금 어떤 단계가 시스템 밖에서 이뤄지는지. 영업, 창고, 구매, 경리 부서와 차례로 앉아 확인한 뒤 귀사가 실제로 쓰는 모듈만 설계하고 한 부분씩 가동합니다. 첫 부분이 돌아가는 동안 다음 부분을 만듭니다.

쓰고 있는 회계 프로그램은 그대로 둡니다. ERP가 매출, 매입, 세금계산서를 그 프로그램이 지원하는 방식으로 보내고, 두 시스템의 숫자를 매일 대조합니다. 세금계산서와 e-Tax Invoice는 태국 국세청 양식으로 시스템에서 발행합니다. 고객, 상품, 미수금 잔액은 기존 시스템에서 이관하고, 귀사와 함께 숫자를 대조한 뒤 기존 시스템과 병행 운영을 거쳐 전환합니다. 화면은 태국어와 한국어를 전환할 수 있어 태국인 직원은 태국어로 입력하고 본사는 같은 숫자를 한국어로 읽습니다.

시스템 안의 AI가 고객의 발주서와 거래처의 청구서를 읽어 초안을 만들고, 사람이 확인한 뒤 등록합니다. 미수금이 60일을 넘긴 고객이 누구인지, 지난 분기보다 판매가 줄어든 상품이 무엇인지 같은 질문에 실제 데이터로 태국어와 한국어로 답하고, 월간 보고서 초안을 먼저 준비합니다. 권한은 역할별로 나누고, 돈에 관한 승인은 귀사 결재 순서에 있는 사람이 하며, 감사 로그가 모든 변경을 남깁니다. 시스템은 귀사 클라우드나 사내 서버에 둡니다. 소스 코드와 문서는 계약에서 합의한 범위에 따라 넘겨 드립니다.

시스템 작동 방식

업무가 들어오는 곳

견적과 고객 발주서
구매 요청과 거래처 청구서
창고와 지점의 재고
기존 시스템의 고객과 상품 데이터

AI가 하는 일

서류를 읽어 초안 작성, 사람이 확인
재고를 예약하고 작업 지시서별로 원가 계산
승인을 결재 순서의 담당자에게 전달
실제 데이터로 질문에 답하고 보고서 초안 작성

결과가 도착하는 곳

한 시스템에서 판매 주문서와 세금계산서
쓰고 있는 회계 프로그램과 e-Tax Invoice
매출·재고·자금 대시보드(한국어와 태국어)
귀사의 데이터와 계약 범위의 소스 코드

도입 전과 후

도입 전

도입 후

매출, 재고, 장부가 세 숫자라 월말에 손으로 대조

서류 한 장이 영업에서 창고, 경리까지 흘러 숫자가 매일 일치

LINE으로 승인한 뒤 회계 프로그램에 한 번 더 입력

시스템에서 승인하면 발주서가 열리고 단계마다 기록이 남음

본사용 월간 보고서는 태국어 자료를 한국어로 다시 쳐서 작성

매출, 재고, 자금을 본사도 매일 아침 한국어 대시보드로 확인

받게 되는 것

01

판매·견적·CRM 모듈. 고객별 구매 이력, 미수금 잔액, 미결 견적이 한 화면에 모이고 견적에서 판매 주문서와 세금계산서를 바로 만듭니다
02

귀사의 결재 순서 그대로 가는 구매와 승인. 구매 요청이 LINE이나 이메일로 승인자에게 가고, 승인하면 발주서가 바로 열리며, 누가 언제 무엇을 승인했는지 기록이 남습니다
03

여러 창고의 재고 관리. 입고, 예약, 출고, 재고 실사를 휴대폰으로 하고, 생산 지시서나 작업 지시서가 자재를 차감해 건별 실제 원가를 보여 줍니다
04

쓰고 있는 회계 프로그램과 연동. 매출, 매입, 세금계산서를 그 프로그램이 지원하는 방식으로 보내고, e-Tax Invoice를 태국 국세청 양식으로 발행합니다. 기존 데이터는 이관하고 귀사 팀과 대조합니다
05

대표와 본사가 매출, 재고, 자금을 날마다 보는 대시보드는 한국어와 태국어. AI 비서가 발주서와 청구서를 읽어 등록하고, 데이터에 대한 질문에 태국어와 한국어로 답하며, 월간 보고서 초안을 씁니다. 역할별 권한과 감사 로그 포함