入金催促エージェント

私たちは、会計システムの請求書と分割払いの予定をエージェントに読み込ませ、設定したスケジュールどおりに催促を送るようにします。たとえば期日の3日前、期日当日、期日を過ぎたら毎週、という形です。口調は延滞日数に合わせて変わり、1回目はお知らせ、その後は少しずつはっきりした文面になります。いつも期日どおりに払う常連のお客様と、遅れがちなお客様にも別々の文面を送ります。

お客様から返信があれば、エージェントは未払いの請求書の件数と金額をすぐに伝え、PromptPay（タイの即時決済）のQRコードや支払いリンクをチャットで送ります。お客様が金曜に払うと言えばその約束を記録し、金曜になっても入金がなければもう一度連絡します。入金を確認したら請求書と照合してステータスを更新し、領収書を送ります。

設定した日数を超えた延滞、支払い猶予の依頼、金額への異議は、催促の履歴をすべて添えて経理に回します。減額、期限の延長、サービスの停止は、常に人が判断します。