リード選別エージェント

私たちは、リードが入った瞬間に返信するエージェントを設定します。返信はLINEかMessengerで、お客様が使ったチャネルに合わせます。質問は営業チームがすでに使っているものと同じで、予算はいくらか、いつ使いたいか、自分で決めるのか誰かに提案する必要があるのかを聞き、設定した基準でスコアをつけます。1分以上待たされるリードはいません。

基準を満たしたリードについては、エージェントが回答をすべてCRMに記録し、空いている営業担当のカレンダーに折り返し電話の時間を予約して、電話の前に短い要約を送ります。まだ準備ができていないリードには、以前に尋ねられた情報を使って定期的にフォローし、返信があればすぐ営業に知らせます。

エージェントの仕事は選別と順番づけまでで、見積もりと成約は営業が担います。スコアの基準はダッシュボードからいつでも変更でき、コードの修正は要りません。