กลับไปที่ AI Agent & Chatbot

ฝ่ายบัญชีและเก็บเงิน · 06 / 12

Agent ติดตามการชำระเงิน

ใบแจ้งหนี้และค่างวดที่ค้าง มีคนตามทุกใบอย่างสุภาพ ลูกค้าถามยอดและจ่ายผ่าน QR ได้ในแชต และบัญชีได้รายงานทุกเช้า

โต๊ะไม้มองจากด้านบน มีกองใบแจ้งหนี้ เครื่องคิดเลข ปากกา แว่นตา กาแฟ และมือถือที่แสดงการ์ดส่งเตือนชำระใบแจ้งหนี้แล้วและได้รับเงินแล้ว ฝ่ายบัญชีและเก็บเงิน
“ปลายเดือนบัญชีนั่งไล่โทรตามหนี้ทีละราย บางคนบอกว่าจะโอนพรุ่งนี้แล้วเงียบ พอถึงกำหนดอีกรอบก็ไม่มีใครจำได้ว่าใครสัญญาอะไรไว้”

ปัญหาที่เราเจอบ่อย

ลูกหนี้ค้างชำระกระจายอยู่ใน Excel ของบัญชี ระบบบัญชี และความจำของพนักงานที่เคยโทร พอถึงปลายเดือน บัญชีสองคนนั่งไล่โทรทีละราย ลูกค้าบางรายบอกว่าไม่เคยได้ใบแจ้งหนี้ บางรายขอยอดรวมแล้วต้องรอให้เปิดระบบเช็ก และหลายรายบอกว่าจะโอนพรุ่งนี้ ซึ่งไม่มีใครจดไว้ว่าพรุ่งนี้ไหน

เงินสดเข้าช้ากว่าที่ควรทุกเดือน และคนที่ทำงานนี้เบื่อที่สุดในบริษัท เพราะครึ่งวันคือการโทรซ้ำไปหาคนที่ไม่อยากรับสาย

วิธีที่เราแก้

เราให้ Agent อ่านใบแจ้งหนี้และค่างวดจากระบบบัญชีของคุณ แล้วส่งเตือนเองตามตารางที่คุณกำหนด เช่น ก่อนครบกำหนดสามวัน วันครบกำหนด และหลังเลยกำหนดทุกสัปดาห์ น้ำเสียงปรับตามจำนวนวัน ครั้งแรกเป็นการแจ้ง ครั้งต่อมาจึงค่อยตรงขึ้น และลูกค้าประจำที่จ่ายตรงมาตลอดได้ข้อความคนละแบบกับรายที่ค้างบ่อย

เมื่อลูกค้าตอบกลับ Agent บอกได้ทันทีว่าค้างกี่ใบ ยอดเท่าไหร่ และส่ง QR PromptPay หรือลิงก์ชำระเงินให้ในแชต ถ้าลูกค้าบอกว่าจะจ่ายศุกร์นี้ มันบันทึกคำสัญญานั้นไว้ และตามอีกครั้งในวันศุกร์ถ้ายอดยังไม่เข้า เมื่อเงินเข้า มันจับคู่ยอดโอนกับใบแจ้งหนี้ อัปเดตสถานะ และส่งใบเสร็จให้

รายที่เลยกำหนดเกินที่คุณตั้งไว้ ขอผ่อนผัน หรือโต้แย้งยอด Agent ส่งต่อบัญชีพร้อมประวัติการตามทั้งหมด การลดหนี้ ขยายเวลา หรือระงับบริการ เป็นการตัดสินใจของคนเสมอ

ระบบทำงานอย่างไร

งานเข้ามาจาก
  • ใบแจ้งหนี้จากระบบบัญชี
  • ตารางค่างวดและสัญญา
  • ยอดโอนเข้าบัญชีธนาคาร
  • ลูกค้าตอบกลับทาง LINE หรืออีเมล
AI ทำอะไร
  1. ส่งเตือนตามตารางและประวัติ
  2. ตอบยอดค้างพร้อม QR ชำระเงิน
  3. บันทึกคำสัญญาและตามซ้ำ
  4. จับคู่ยอดโอนกับใบแจ้งหนี้
ผลไปจบที่
  • ลูกค้าจ่ายในแชตและได้ใบเสร็จ
  • สถานะอัปเดตในระบบบัญชี
  • รายงานเช้าให้บัญชี
  • บัญชีรับเฉพาะรายที่ต้องใช้คน

ก่อนและหลัง

ก่อน
หลัง
บัญชีไล่โทรตามหนี้ทีละรายทุกปลายเดือน
Agent ส่งเตือนทุกใบตามตารางที่ตั้งไว้ บัญชีรับเฉพาะรายที่ยาก
ลูกค้าบอกว่าจะโอนพรุ่งนี้ แล้วไม่มีใครตามต่อ
Agent จดคำสัญญาไว้ และตามอีกครั้งในวันนั้น
ยอดโอนเข้ามาแล้วต้องนั่งหาว่าเป็นของใบไหน
ยอดโอนจับคู่กับใบแจ้งหนี้เอง และส่งใบเสร็จทันที

สิ่งที่คุณจะได้

  1. 01

    Agent ส่งเตือนก่อนครบกำหนด วันครบกำหนด และหลังเลยกำหนด ด้วยข้อความที่ปรับตามจำนวนวันและประวัติของลูกค้า

  2. 02

    ตอบว่าค้างกี่ใบ ยอดเท่าไหร่ พร้อม QR PromptPay หรือลิงก์ชำระเงิน และส่งใบเสร็จเมื่อจ่ายแล้ว

  3. 03

    บันทึกคำสัญญาว่าจะจ่ายวันไหน แล้วตามอีกครั้งในวันนั้นถ้ายังไม่มียอดเข้า

  4. 04

    จับคู่ยอดโอนที่เข้ามากับใบแจ้งหนี้ และอัปเดตสถานะในระบบบัญชีโดยไม่ต้องให้คนคีย์

  5. 05

    รายงานทุกเช้าว่าใครจ่ายแล้ว ใครสัญญาไว้ และรายไหนเลยกำหนดจนควรให้คนโทร

ใครได้อะไร

เจ้าของธุรกิจ

เงินสดเข้าเร็วขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มคน และเห็นทุกเช้าว่าค้างอยู่เท่าไหร่ ใครสัญญาไว้ และรายไหนควรหยุดให้เครดิต

IT Director

อ่านใบแจ้งหนี้จาก PEAK, FlowAccount, Xero หรือ SAP ผ่าน API ทางการ ไม่เก็บข้อมูลบัตร ใช้ QR PromptPay ของบัญชีคุณเอง และเก็บ Log ทุกข้อความที่ส่งออกตาม PDPA

ทีมที่ใช้งานทุกวัน

บัญชีเลิกโทรตามหนี้ซ้ำ และกลับไปปิดงบรายเดือนได้ตรงเวลา

เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

ขายส่งและตัวแทนจำหน่ายเช่าซื้อและผ่อนชำระโรงเรียนและสถาบันสอนนิติบุคคลอาคารชุดและหมู่บ้านบริการรายเดือนและสมาชิกคลินิกที่มีคอร์สผ่อน

เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่

LINE OAPEAKFlowAccountXeroSAP Business OnePromptPayOmise

ขั้นตอนการพัฒนา

  1. 1

    ทำความเข้าใจ

    เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน

  2. 2

    ออกแบบ

    UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง

  3. 3

    พัฒนา

    สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์

  4. 4

    ทดสอบ

    QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน

  5. 5

    เปิดตัวและดูแล

    ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน

เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ

เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ

คุยเรื่องนี้กับวิศวกร