每一分广告费带来的线索，第一分钟内都有人跟进；还能看清哪些渠道带来真正的订单，哪些只带来随手点开的人。
B2B 与项目销售团队 “销售花半天时间陪随便问问的人聊，真正想买的客户反倒在排队。”
我们常见的问题
广告线索一整天不停进来，姓名和电话都堆在一份 Google Sheets 里，销售团队分着打。打过去一半没人接，另一部分说只是随便看看；而晚上八点发来询问、真心想买的客户，第二天才接到电话，那时已经和竞争对手谈过了。
结果，销售团队的考核看的是电话打了多少通，成交多少单反倒没人算。至于哪个渠道的线索值得投广告，也没人答得上来，因为电话里谈的内容从来没进过 CRM。
我们的解决方法
我们让智能体在每条线索进来的那一刻就回复，客户在 LINE 还是 Messenger 上，它就在哪里回复。它按您销售团队现有的问题清单提问：预算多少，什么时候要用，自己能拍板还是要报给谁批准，再按您定的标准打分。没有哪条线索需要等超过一分钟。
达标的线索，智能体把全部回答记入 CRM，在有空的销售日历上约好回电时间，并在通话前发给销售一段简短摘要。暂时没准备好的线索，智能体会定期发送对方问过的信息继续跟进，对方一回复就立即通知销售。
智能体负责筛选和排队，报价和成交仍由销售负责。评分标准随时可以在仪表盘上调整，不用改代码。
系统如何运行
工作来源
- Facebook 与 TikTok Lead Ads
- 网站表单
- LINE OA
- 活动现场收集的线索
AI 做什么
- 第一分钟内回复
- 询问预算、需求和时间
- 按您的标准打分
- 为有空的销售约好回电
结果去向
- CRM 中附摘要的成熟线索
- 销售日历里的回电预约
- 智能体继续跟进未成熟线索
- 各渠道线索仪表盘
使用前后对比
使用前
使用后
销售挨个给线索打电话，一半只是随便看看
销售只接手预算和时间明确的线索，打电话前先看摘要
晚上八点发来的线索，第二天才接到电话
无论何时发来，每条线索一分钟内都能得到回复
不知道哪个渠道的线索真正成交
仪表盘显示哪个渠道带来的线索变成了订单
您将获得
- 01
智能体在第一分钟内回复来自 Facebook Lead Ads、网站表单和 LINE OA 的每条线索，无论白天黑夜
- 02
按您销售团队设定的问题清单，询问预算、需求、地点和决策时间
- 03
按您的标准给线索打分，答案记入 CRM，把准备好的线索分给有空的销售并约好回电时间
- 04
暂时没准备好的线索，智能体定期发送对方关心的信息继续跟进，对方回复时通知销售
- 05
仪表盘显示哪个渠道的线索真正成交，哪位销售回电慢
各方的收获
通过官方 API 对接您现有的 CRM，线索数据照旧留在您的系统里，每次对话都有记录，还可以按泰国《个人数据保护法》（PDPA）设置定期删除。
销售不用再追着不接电话的人打，每天一开始就拿到一份准备谈购买的名单。
适合哪些企业
房地产汽车与保险光伏与能源B2B 软件学校与培训机构诊所与美容
对接您现有的系统
Facebook Lead AdsLINE OAHubSpotSalesforceZoho CRMGoogle Calendar
开发流程
- 1
需求梳理
明确需求、用户与成功指标，开工前锁定范围与价格。
- 2
设计
设计 UX 与系统架构，原型确认后才进入开发。
- 3
开发
AI 加速的迭代冲刺，每周演示，资深工程师评审。
- 4
测试
按约定范围验证质量、安全与性能。
- 5
上线与维护
生产部署、团队培训与月度维护计划。
