리드 선별 에이전트

저희는 리드가 들어오는 순간 에이전트가 바로 연락하도록 설정합니다. 고객이 쓰는 채널에 맞춰 LINE이나 Messenger로 말을 걸고, 영업팀이 이미 쓰고 있는 질문을 그대로 묻습니다. 예산은 얼마인지, 언제 필요한지, 직접 결정하는지 아니면 누군가에게 보고해야 하는지 확인한 뒤 정해 둔 기준에 따라 점수를 매깁니다. 1분 넘게 기다리는 리드는 없습니다.

기준을 통과한 리드는 에이전트가 모든 답변을 CRM에 기록하고, 비어 있는 영업 담당자의 캘린더에 회신 통화 일정을 잡은 뒤 통화 전에 짧은 요약을 보냅니다. 아직 준비되지 않은 리드에는 전에 물었던 정보로 주기적으로 후속 연락을 하고, 다시 답이 오는 즉시 영업 담당자에게 알립니다.

에이전트는 리드를 선별하고 순서를 정합니다. 견적과 계약 마무리는 영업 담당자의 몫이고, 점수 기준은 코드 수정 없이 대시보드에서 언제든 바꿀 수 있습니다.