内部聊天助手
部署在自家服务器上的专属 ChatGPT。
私有化大模型 企业内部 AI，数据不外流
部署在您自有基础设施中的语言模型，用内部文档训练，符合 PDPA，数据不出公司也能获得 ChatGPT 级回答。
咨询工程师我们为您构建什么
与云端同样聪明、数据却留在公司内的企业 AI。
内部文档检索
自然语言提问，回答附原文出处。
面向系统的 API
内部系统安全调用 AI 能力。
功能与能力
模型可选
Llama、Qwen 等开源模型按预算与语言选定。
数据零外流
没有任何一次外部 API 调用。
基于角色的权限
按组织架构定义可见范围。
逐条查询审计
完整使用记录随时可查。
按业务微调
模型在您的领域越用越准。
SSO / Active Directory
用现有企业账号登录。
数据不能离开公司的团队与行业
每个团队、每个行业都有数据不能外流的理由。以下是我们为每种情况部署的系统。
合同审查私有化大模型
“法务团队想用 AI 帮忙看合同，可每份合同都有合作方的信息，贴到公共工具里就违反公司规定。”
我们开发的内容- 安装在企业自有服务器或企业云账号中的语言模型，读取以 PDF 或 Word 上传的合同
- 逐条对照公司标准模板，高亮有差异的条款，并说明差别在哪里
- 用通俗的语言按主题总结风险，例如付款、违约金、解约和争议管辖
- 用日常提问检索整个历史合同库，例如“哪些合同的竞业限制超过两年”，并给出所在页码
- 审计日志记录谁在何时阅读了哪份合同、问了什么，供合规部门查阅
可对接Microsoft 365 · SharePoint · Google Workspace · Active Directory · 文档管理系统 · DocuSign
基于私有化大模型的 HR 助手
“薪资、绩效和员工档案都是 PDPA 规定的个人数据，团队根本不敢在 HR 工作里用 AI。”
我们开发的内容- 企业内部聊天助手，依据员工手册、规章和公告回答员工问题，并注明依据的条款
- 按角色分配权限：员工只看自己的数据，主管看自己的团队，HR 按规定范围查看
- 依据 HRIS 系统中的真实数据，帮 HR 起草公告、证明信和福利答复
- 用日常提问查询员工档案、请假记录和绩效结果，每次查看都有系统记录
- 数据保护官（DPO）可随时打开审计日志，查看谁在何时询问了谁的数据，符合 PDPA 要求
可对接SAP SuccessFactors · HRIS · Microsoft 365 · Google Workspace · LINE OA · Active Directory
财务文件私有化大模型
“未公告的财报数字和预算方案一行都不能泄露，可团队还是得自己总结上百页的文件。”
我们开发的内容- 在公司网络内运行的模型，把财务报表、审计报告和贷款协议总结成一页
- 可同时跨多份文件问答，例如“哪条契约条款（Covenant）最接近违约”，并注明页码和表格
- 依据系统数据起草报表附注、给管理层的备忘录和回复审计师的函件，交团队继续修改
- 把预算与 ERP 中的实际数对比，标出偏离计划的项目，并附上从文件中查到的说明
- 按结账期划分权限：未公告数据只有名单上的人能看，每次提问都有审计日志
可对接SAP · Oracle · Microsoft Dynamics 365 · Microsoft 365 · SharePoint · Active Directory
工程知识私有化大模型
“图纸、配方和源代码是公司最值钱的东西，传到别人的云上，谁能保证对方不拿去训练模型？”
我们开发的内容- 依据公司内部的设备手册、图纸、维修报告和实验记录检索并回答的模型，注明原始出处
- 面向软件团队的助手，读懂公司的源代码，说明每个模块的作用，并协助起草代码，代码不出网络
- 用团队惯用的专业术语、零件编号和单位调校，即使输入零件的俗称也能找到
- 现场人员通过工厂内网的平板电脑使用，无需连接外部互联网
- 在资深工程师退休前留住他们的经验：访谈录音转成文字，连同维修记录一起存入可检索的知识库
可对接ERP · CMMS · PLM · GitLab · 文件服务器 · SharePoint · Active Directory
基于私有化大模型的客服回复助手
“每次和客户沟通都会涉及病历、账户信息或身份证号。用公共 AI 帮忙回复，等于每次都把客户数据送出去。”
我们开发的内容- 嵌入客服中心界面的助手，从 CRM 和历史工单读取客户记录，起草回复供客服一键发送
- 客服接听前，系统在企业内部汇总这位客户过往的对话，供客服先读
- 自动遮盖身份证号、银行账号和健康数据，客服只看到权限允许的部分
- 从内部手册中检索政策、产品条款和问题处理步骤，并注明依据的条款
- 供 DPO 查阅的审计日志：哪位客服打开了哪位客户的记录，哪些草稿在发送前改过
可对接Salesforce · Zendesk · Freshdesk · LINE OA · Genesys · Active Directory
面向管理层和董事会的私有化大模型
“董事会报告、并购方案，还有尚未公告的事项，管理层都想让 AI 帮忙总结，可市面上没有一款工具让人放心。”
我们开发的内容- 部署在公司基础设施上的管理层助手，把动辄几百页的董事会文件提炼成需要决策的事项
- 连接管理层的邮箱和日历，依据会议附件和上次遗留的事项，提前准备会前简报
- 依据内部数据起草致董事会的备忘录、致股东的信和对分析师提问的答复，交董事会秘书继续修改
- 集团内各公司之间、各组文件之间的数据相互隔离，并购文件只有名单上的人能看
- 每次访问都有记录，合规部门可以查到公告前谁打开过哪份文件
可对接Microsoft 365 · Google Workspace · 董事会门户系统 · SharePoint · Active Directory · 私有云
金融机构私有化大模型
“员工图快，偷偷用 ChatGPT 总结客户文件。合规部门一发现就只能禁止，大家又回到手工处理。”
我们开发的内容- 部署在银行数据中心的模型，能像公共工具一样总结、检索和起草文件
- 按组织架构分配权限，每次提问都有可供合规部门检查的审计日志
- 通过渗透测试，并备齐供内部和外部审计人员使用的文档
- 面向信贷团队的助手，把借款人的财报和资料总结成一页，并指出需要追问的地方
- 分行和呼叫中心可以用日常提问检索各类通知、规章和内部操作手册
可对接Active Directory · 核心银行系统 · 信贷系统（LOS） · SharePoint · Kubernetes · Microsoft 365
健康数据私有化大模型
“医生想让 AI 在接诊前帮忙总结患者病史，可按照法律，健康数据不能离开医院。”
我们开发的内容- 运行在医院系统内的模型，总结病历并检索院内诊疗指南
- 按角色分配权限：医生只看自己负责的患者，护士和病案人员按职责查看
- 与医院法务部门共同设计，符合 PDPA 和健康数据相关规定
- 依据 HIS 中的数据起草诊疗小结、转诊信和保险理赔文件，交医生审核签字
- 用日常提问查询药物过敏史、既往检验结果和正在服用的药物，并注明日期和 HIS 中的对应记录
可对接HIS · 病历系统 · LIS · PACS · Active Directory · Microsoft 365
客户机密文件私有化大模型
“我们经手的全是客户的机密文件。要用 AI 看合同，就得能告诉客户他们的数据存放在哪里。”
我们开发的内容- 部署在事务所服务器上的模型，从所内文件库中检索、比对和起草合同
- 数据按客户和案件隔离：一个团队检索不到另一个案件的文件，存在利益冲突的事项也相互隔开
- 可以出示给客户的使用记录：谁在何时打开了他们的文件
- 把判决书、旧合同和会议记录总结成要点并注明页码，供律师准备法律意见
- 依据事务所的模板和过往案例起草合同和法律意见书的初稿，交律师继续修改
可对接文档管理系统 · iManage · NetDocuments · Microsoft 365 · Active Directory
电信运营商私有化大模型
“我们的呼叫中心每天有好几万通电话，网络工单每个技术员写法都不一样。想让 AI 来总结，可无论按牌照要求还是 PDPA，用户数据都不能往外送。”
我们开发的内容- 部署在运营商数据中心的模型，把呼叫中心的每通电话总结为来电原因、处理结果和未结事项
- 嵌入客服界面的助手，按权限读取该号码的套餐、欠费和使用记录，再起草回复
- 用日常提问检索历史网络工单和故障报告，帮助网络运营中心（NOC）找出以前解决过的同类故障
- 每天把投诉归类，标出来电量异常增加的地区，发给网络团队和服务团队
- 按权限级别遮盖身份证号和个人使用数据，每次提问都有审计日志
可对接计费系统 · CRM · Genesys · ServiceNow · Active Directory · Kubernetes
关键基础设施私有化大模型
“运行数据、检修计划和输配网络图纸都属于关键基础设施信息，公司规定不得离开封闭网络，团队至今还在翻纸质文件夹查手册。”
我们开发的内容- 安装在公司的封闭网络中，不连互联网也能运行
- 用平常的话检索手册、标准和历史事件报告，并注明原始出处
- 权限按厂站或区域划分，使用记录符合网络安全标准
- 依据现场记录和 CMMS 数据起草事件报告和维修工单，交值班长审核
- 依据 Historian 历史数据库中的运行数据问答，例如上次出现异常值是什么时候、当时怎么处理的
可对接Active Directory · CMMS · SCADA Historian · 文件服务器 · SAP PM · SharePoint
理赔与核保私有化大模型
“一宗理赔有诊断证明、收据和十几页治疗记录，员工每宗都得自己读。想用 AI 帮忙，可这些是客户的健康数据，不能往外送。”
我们开发的内容- 运行在公司系统内的模型，读取扫描的诊断证明、收据和治疗记录，把理赔总结成一页
- 把理赔项目与保单条款和保障利益表对照，指出不在保障范围内的项目或缺少的材料
- 核保助手依据投保单和体检结果总结健康史，并指出需要向医生追问的地方
- 标出模式与以往异常案件相似的理赔，转交调查团队先由人工查看
- 按角色分配权限，健康数据只有经办人能看，每次访问都有符合 PDPA 的审计日志
可对接核心保险系统 · 理赔系统 · Microsoft 365 · Active Directory · LINE OA · SharePoint
如何进行
01
基础设施与模型选型
按预算与负载确定硬件与模型。
02
部署与索引
搭建系统、接入文档、配置安全。
03
加固与培训
渗透测试、团队培训，交付含运维手册。
与您现有的工具集成
与现有的身份认证与文档存储系统协同工作。
LlamaQwenvLLMOllamaLangChainElasticsearchActive DirectoryKubernetes
开发流程
- 1
需求梳理
明确需求、用户与成功指标，开工前锁定范围与价格。
- 2
设计
设计 UX 与系统架构，原型确认后才进入开发。
- 3
开发
AI 加速的迭代冲刺，每周演示，资深工程师评审。
- 4
测试
按约定范围验证质量、安全与性能。
- 5
上线与维护
生产部署、团队培训与月度维护计划。
