顧客向けアプリ

私たちは、顧客がすべて自分で済ませられるアプリを作ります。実際の在庫が見える商品ページを開き、カートに入れ、PromptPay（タイのQR決済）かカードで支払うと、その場で領収書が届きます。注文は住所と決済の参照番号付きで管理画面に入ります。梱包チームは1つの画面で一覧を見て送り状を印刷し、追跡番号は自動で顧客に届きます。

アプリ内アシスタントは自社の商品データと店舗のポリシーを読んで、サイズ、配送日、返品についてすぐに答えます。それ以上の質問は、会話の履歴とその顧客の注文を添えてスタッフに引き継ぐので、スタッフは何を注文したかを聞き返さずに1か所で対応を終えられます。

返金と注文のキャンセルは引き続き人が判断します。システムは金額、理由、商品の写真をそろえて待ち、担当者が承認するまでお金は動きません。決済が通らなかったり、注文の途中で在庫が切れたりしたときは、顧客がアプリですぐに分かるので、誰かが知らせる必要はありません。