予約管理アプリ

私たちは、予約表を顧客の手元に置くアプリを作ります。顧客は希望する担当者や部屋の実際の空き時間を見てその場で予約でき、予約金が必要な店舗なら、PromptPay（タイのQR決済）かカードで同じ流れの中で支払えます。予約はすぐに店舗の予約表に入り、全店舗が同じ表を見ます。

来店前には、確認と変更のボタンが付いたリマインドをシステムが送ります。顧客がキャンセルすれば、その枠をキャンセル待ちの人へ順番に案内します。顧客が到着してアプリからチェックインするとスタッフに通知が届き、スタッフ画面には名前、前回のサービス、過去のメモが表示されます。入店した瞬間から、相手を間違えずに声をかけられます。

予約金の返金や、他の顧客に影響する予約の移動には、引き続きスタッフの確認が必要です。システムが情報をそろえても、人が承認するまでお金は動きません。スタッフが急に病欠したときは、マネージャーがアプリでその人の枠を閉じ、システムが予約済みの顧客に連絡して新しい時間を選んでもらいます。