谁才是真正给店里带来营收的客户、他们多久买一次、每轮促销拉回了多少人，在一个页面里就能看清。
有回头客的门店 “纸质集点卡丢了一半，老客户是谁也认不出来，发优惠出去，每个人收到的都一样。”
我们常见的问题
大多数门店都知道老客户重要，可手上只有纸质集点卡，和收银台旁记电话号码的本子。收银员认得几张熟面孔，其他门店就一个也认不出。要发优惠，就在 LINE OA 上给所有人群发同一条消息：昨天刚买过的人收到同一件商品的折扣，很久没露面的老客户，也没人发现他们已经流失。
本该属于店铺的资产，也就是谁买了什么、多久买一次、常去哪家门店，从来没有放在一个打开就能看的地方，每一轮促销怎么做，也只能凭感觉猜。
我们的解决方法
我们开发的会员应用，注册就像报个手机号一样简单。客户打开二维码让收银员扫，或者系统根据付款时绑定的手机号自动匹配，积分马上到账。没有实体卡，也就无卡可丢；所有门店和网店的用法都一样，因为应用直接对接您现有的 POS。
后台根据真实购买记录给客户分组，系统为每组起草消息和优惠，例如给很久没来的人发常买商品的折扣，给买得最勤的人发专属权益。市场团队阅读、修改后，通过推送或 LINE OA 发出，之后能看到谁在收到消息后回来消费。
积分和奖励的规则仍由您来定。系统按设定的规则计算，兑换高价值礼品或追溯调整积分时，需要员工点击确认。如果短时间内出现异常的重复扫码，系统会先暂停这笔交易，并通知门店经理。
系统如何运行
工作来源
- POS 收款
- 线上订单
- 通过 LINE 或手机号注册
AI 做什么
- 把付款匹配到会员
- 按店铺规则累计积分
- 按购买记录分组
- 为每组起草优惠
结果去向
- 客户的会员应用
- 推送与 LINE OA
- 老板的仪表盘
- 由市场团队点击发送
使用前后对比
使用前
使用后
纸质集点卡丢了一半，客户索性不集了
每次付款自动积分，所有门店和线上都一样
同一条优惠发给所有人，包括昨天刚买过的人
每组客户收到的优惠，与他们实际购买的东西相符
没人知道哪位老客户已经不来了
久未回店的客户名单出现在仪表盘上，附带起草好的优惠
您将获得
- 01
会员用手机号或 LINE 注册，在收银台出示二维码扫一下，付款当下积分到账，不用带卡
- 02
会员等级、积分兑换和优惠券在门店和线上都能用，所有门店同一套规则
- 03
系统根据真实购买记录给客户分组，比如很久没来的人，或反复购买同一品类的人，再为每组起草优惠
- 04
按分组通过推送或 LINE OA 发送优惠，并统计谁在收到后回来消费
- 05
老板专用的仪表盘，显示新会员、购买频率，以及仍记为账面负债的未兑换积分
各方的收获
通过 API 对接 POS，或以只读方式读取销售数据库，无需更换 POS。会员个人数据单独存放并加密，注册时就按泰国《个人数据保护法》（PDPA） 收集同意。
收银员不用再翻本子找号码、盖章集点，扫一次就完成。市场团队拿到的名单和消息都已起草好，只需决定发什么。
适合哪些企业
多门店咖啡馆与餐厅美容院与水疗馆超市与便利店加油站与汽车美容服装与化妆品品牌
对接您现有的系统
现有 POSLINE OAShopeeLazadaOmise财务系统
开发流程
- 1
需求梳理
明确需求、用户与成功指标，开工前锁定范围与价格。
- 2
设计
设计 UX 与系统架构，原型确认后才进入开发。
- 3
开发
AI 加速的迭代冲刺，每周演示，资深工程师评审。
- 4
测试
按约定范围验证质量、安全与性能。
- 5
上线与维护
生产部署、团队培训与月度维护计划。
