开新账户不用等人有空看照片。能看到案件卡在哪一步、客户在哪里流失,客户的身份证复印件集中在一处,谁打开过都有记录。
需要核验客户身份的企业 · 07 / 13
e-KYC 与数字身份核验系统
客户在注册时就在您自己的 App 或网页里完成身份核验:拍身份证,人脸与证件照比对,账户在现有系统中开立。证件照片加密存放在一处,不再散落在员工的聊天记录里。
需要核验客户身份的企业 “客户用 LINE 发来身份证照片和自拍,员工靠肉眼判断是不是同一个人。身份证复印件在聊天和邮箱里堆得到处都是,开一个账户要好几天。”
我们常见的问题
贷款、租赁、保险、投资平台等必须知道客户是谁的企业,大多还在用老办法开户。客户填表,用 LINE 或邮件发来身份证照片和手持身份证的自拍,员工一张张打开照片看脸和证件是否对得上,再把姓名和身份证号手动录入系统。照片模糊要请客户重拍,客户回复慢就只能等,一件事就要好几天。翻拍屏幕的证件照,或者长相相似的人手持他人的身份证,也可能逃过整天看照片的员工的眼睛。
开户之后,身份证复印件和人脸照片还留在员工手机的聊天记录、邮箱和共享文件夹里。有几份、谁看过、什么时候删除,没人说得清。用于核验身份的人脸图像属于生物特征数据,PDPA 将其列为敏感数据,原则上需要取得明确同意。哪天丢了一部手机,或者员工带着全部聊天记录离职,承担责任的是企业。
我们的解决方法
我们把身份核验流程做进您自己的 App 或注册网站。客户用手机摄像头拍摄身份证正面和背面,系统读取姓名、身份证号、出生日期、有效期和背面的激光码(Laser ID),自动填进表单,客户只需核对和修改。接着按屏幕提示拍摄人脸,系统通过活体检测识别拿来冒充真人的照片、屏幕画面或面具,再把人脸与证件照比对。客户到门店办理时,员工把身份证插入读卡器,直接从芯片读取数据。
能否向官方数据源核对,取决于您的企业获准使用哪种渠道。获得 DOPA 许可的机构可以查询证件是否仍为正常状态,也可以让客户通过 ThaID 核验身份后回到您的 App 继续注册。泰国社会保障办公室的 e-Self Service 自 2026 年 4 月 2 日起只接受 ThaID 登录,因此很多泰国人已经有 ThaID。属于 NDID 成员的金融机构,可以让客户通过之前已核验过身份的银行 App 完成核验。您的企业符合哪种渠道的条件、监管机构认可哪些方式,我们从一开始就和您一起确认。
各项检查都通过的案件按您设定的规则往下走。人脸比对分数低、表单姓名与证件不符、证件过期或活体检测未通过等有疑点的案件,会连同证据一起进入复核队列。系统不会自行批准或拒绝有疑点的案件,批准、拒绝还是要求补充材料由员工决定,每次决定都记录是谁、何时、出于什么理由。核验后的数据通过 API 进入核心系统或 CRM,额度审批和核保仍走您原有的流程。客户在拍摄前先点同意,图像加密保存在您的系统中,员工只能按权限在复核页面查看,每次查看都有审计日志,数据按法律要求的期限保存后定期删除。
系统如何运行
- 您的 App 或注册网页
- 身份证照片或芯片
- 手机摄像头拍摄的人脸
- 有权限时的 ThaID 或 NDID
- 读取证件信息
- 活体检测与人脸比对
- 向官方数据源查询证件状态
- 把不一致案件送入复核队列
- 判断不一致案件的员工
- 开立账户的核心系统或 CRM
- 给客户的进度通知
- 审计日志与同意记录
使用前后对比
您将获得
- 01
在 App 或网页注册时拍摄身份证正反面,系统自动读取证件信息,或在门店用读卡器读取芯片;再拍摄人脸,做活体检测并与证件照比对
- 02
在您有权限时向官方数据源核对:向泰国内政部地方行政厅(DOPA)查询证件状态,通过 ThaID 核验,或让客户用自己的银行 App 通过 NDID 核验
- 03
只显示不一致案件的复核队列,证件、人脸和系统存疑之处并排放在一个页面上,由人来判断,每次都记录理由
- 04
按泰国《个人数据保护法》(PDPA)记录每位客户的同意,证件和人脸图像加密,只按法律要求的期限保存并定期删除,审计日志(Audit Log)记录谁在何时查看了谁的数据
- 05
通过 API 把核验后的数据送入现有的核心系统、信贷系统或 CRM,账户在那里开立,客户在 App 或 LINE 里收到进度通知
各方的收获
通过 API 对接现有核心系统或 CRM,无需更换系统。ThaID 或 NDID 按各渠道的条件接入,身份保证等级(IAL)按监管机构的要求设定。数据加密,按角色分配权限,所有访问都记入审计日志,也可以部署在您自己的服务器或云上。
员工不用再在聊天里一张张打开证件照、手动输入身份证号,只需判断系统转来的案件。客户在 App 里完成注册,不用通过聊天把证件照发给任何人。
适合哪些企业
对接您现有的系统
开发流程
- 1
需求梳理
明确需求、用户与成功指标,开工前锁定范围与价格。
- 2
设计
设计 UX 与系统架构,原型确认后才进入开发。
- 3
开发
AI 加速的迭代冲刺,每周演示,资深工程师评审。
- 4
测试
按约定范围验证质量、安全与性能。
- 5
上线与维护
生产部署、团队培训与月度维护计划。