工单的照片和签名都齐全，完工当天就能开票，还能看到每位员工每天完成多少单。
技术员与物流团队 “师傅到了现场，把照片发回 LINE 群里。想知道哪单是哪个客户的，得往上翻几百条消息。”
我们常见的问题
外勤工作从办公室开始，在 LINE 群里结束。师傅早上在聊天里收到地址，出门干活，拍了照片发回群里，和另外十单混在一起。到了傍晚，文员逐张核对哪张照片是哪户的，再录进 Excel 开账单。找不到照片的单子收款就慢；客户说师傅根本没做，也没法争辩，因为没有签名。
经理不知道这会儿谁在哪里，哪单做完了，哪单的师傅还没找到门。直到客户打电话来问怎么还没到，他才知道。
我们的解决方法
师傅早上打开我们开发的应用，就能看到当天按路线排好的全部工作，并直接从应用里导航。到了现场先拍施工前的照片，完工后再拍一组，请客户在屏幕上签名，然后点击结单。所有资料连同时间和位置一起归入该客户的工单。在没有信号的地方，应用先保存下来，恢复联网后自动上传。
系统读取照片和师傅的简短记录，起草一份客户看得懂的结单报告，通过 LINE 发给客户，再把资料齐全的工单送进财务系统，随时可以开票。经理在地图上看到谁在哪里、哪单超时；到了该开工的时间师傅还没开始，系统也会提醒。
如果师傅在现场调整了工作范围，比如发现还有别的零件坏了，必须先经经理审批才能加到账单上，而账单只有在财务人员点击确认后才会开出。系统把一切准备好，涉及钱的决定仍由人来做。
系统如何运行
工作来源
- 来自办公室或 ERP 的工单
- 现场照片和签名
- 师傅的位置和时间
- 师傅的简短记录
AI 做什么
- 按路线安排工作顺序
- 把照片和签名挂到工单上
- 起草结单报告
- 提醒超时未完成的工作
结果去向
- 每位客户的工单
- 通过 LINE 发给客户的报告
- 财务系统开票
- 经理的工作地图
使用前后对比
使用前
使用后
每家每户的施工照片都堆在同一个 LINE 群，文员傍晚逐张翻找
照片和签名一拍完就进入那户的工单
客户说师傅没做，拿不出证据
附施工前后照片和签名的报告自动发给客户
客户打电话来问，经理才知道工作耽误了
地图显示谁在哪里，工作超时前就会提醒
您将获得
- 01
员工应用按路线排好今天的工作，附上地址、联系电话和每个点要做的事
- 02
拍下施工前后的照片，请客户在屏幕上签名，在现场结单，所有资料自动归入该客户的工单
- 03
没有信号时照样能用，恢复联网后数据自动同步，不用重复填写
- 04
系统读取照片和师傅的记录，为客户起草结单报告，并在工作超时未完成时发出提醒
- 05
经理界面显示工作位置、团队状态和可以开票的工单，并对接财务系统
各方的收获
通过 API 对接 ERP 或财务系统，先从只读开始。离线数据在设备上加密，员工位置只在双方约定的工作时间内记录，符合泰国《个人数据保护法》（PDPA）。
师傅不用再半夜写报告，拍照、结单，然后回家。文员也不用再到 LINE 群里翻照片。
适合哪些企业
空调与太阳能安装公司楼宇维修保养服务物流与配送公司除白蚁与清洁公司外出拜访门店的销售团队
对接您现有的系统
Google MapsLINE OA现有 ERPPEAKFlowAccountGoogle Sheets
开发流程
- 1
需求梳理
明确需求、用户与成功指标，开工前锁定范围与价格。
- 2
设计
设计 UX 与系统架构，原型确认后才进入开发。
- 3
开发
AI 加速的迭代冲刺，每周演示，资深工程师评审。
- 4
测试
按约定范围验证质量、安全与性能。
- 5
上线与维护
生产部署、团队培训与月度维护计划。
