ออกบิลได้วันเดียวกับที่งานเสร็จ เพราะใบงานครบทั้งรูปและลายเซ็น และเห็นว่าทีมแต่ละคนปิดงานได้กี่งานต่อวัน
ทีมช่างและขนส่ง · 04 / 13
แอปขนส่งและพนักงานภาคสนาม
พนักงานรับงาน ถ่ายรูป เซ็นรับ และปิดงานจากหน้างาน ข้อมูลเข้าใบงานของลูกค้ารายนั้นทันที แม้สัญญาณหาย
ทีมช่างและขนส่ง “ช่างออกหน้างานแล้วส่งรูปกลับมาในไลน์กลุ่ม กว่าจะหาว่างานไหนของลูกค้าคนไหนต้องเลื่อนขึ้นไปอ่านเป็นร้อยข้อความ”
ปัญหาที่เราเจอบ่อย
งานภาคสนามเริ่มที่ออฟฟิศและจบในกลุ่ม LINE ช่างได้รับที่อยู่ทางแชตตอนเช้า ออกไปทำงาน ถ่ายรูปส่งกลับมาในกลุ่มเดียวกับอีกสิบงาน ตอนเย็นแอดมินนั่งไล่ว่ารูปไหนของบ้านไหน แล้วพิมพ์ลง Excel เพื่อออกบิล รูปที่หาไม่เจอคืองานที่เก็บเงินช้า และลูกค้าที่บอกว่าช่างไม่ได้ทำก็เถียงไม่ได้ เพราะไม่มีลายเซ็น
ผู้จัดการไม่รู้ว่าตอนนี้ใครอยู่ที่ไหน งานไหนเสร็จแล้ว งานไหนช่างยังหาบ้านไม่เจอ รู้อีกทีตอนลูกค้าโทรมาถามว่าทำไมยังไม่มา
วิธีที่เราแก้
เราสร้างแอปที่ช่างเปิดตอนเช้าแล้วเห็นงานทั้งวันเรียงตามเส้นทาง กดนำทางจากแอป ถึงหน้างานก็ถ่ายรูปก่อนทำ ทำเสร็จถ่ายอีกชุด ให้ลูกค้าเซ็นบนหน้าจอ แล้วกดปิดงาน ทุกอย่างเข้าใบงานของลูกค้ารายนั้นพร้อมเวลาและตำแหน่ง ถ้าอยู่ในที่ไม่มีสัญญาณ แอปเก็บไว้ก่อนและส่งเองเมื่อกลับมาออนไลน์
ระบบอ่านรูปและบันทึกสั้น ๆ ของช่าง ร่างรายงานปิดงานเป็นข้อความที่ลูกค้าอ่านรู้เรื่อง ส่งให้ลูกค้าผ่าน LINE และส่งใบงานที่ครบแล้วเข้าระบบบัญชีให้ออกบิลได้เลย ผู้จัดการเห็นบนแผนที่ว่าใครอยู่ตรงไหน งานไหนเกินเวลา และระบบเตือนเมื่อช่างยังไม่เริ่มงานที่ควรเริ่มไปแล้ว
ใบงานที่ช่างแก้ขอบเขตหน้างาน เช่น เจออะไหล่เสียเพิ่ม ต้องผ่านผู้จัดการกดอนุมัติก่อนเพิ่มยอดในบิล และบิลจะออกเมื่อคนในฝ่ายบัญชีกดยืนยันเท่านั้น ระบบเตรียมทุกอย่างไว้ให้ แต่การตัดสินใจเรื่องเงินยังเป็นของคน
ระบบทำงานอย่างไร
- ใบงานจากออฟฟิศหรือ ERP
- รูปและลายเซ็นจากหน้างาน
- ตำแหน่งและเวลาของช่าง
- บันทึกสั้น ๆ ของช่าง
- จัดลำดับงานตามเส้นทาง
- ผูกรูปและลายเซ็นเข้าใบงาน
- ร่างรายงานปิดงาน
- เตือนงานที่ค้างเกินเวลา
- ใบงานของลูกค้าแต่ละราย
- รายงานถึงลูกค้าทาง LINE
- ระบบบัญชีเพื่อออกบิล
- แผนที่งานของผู้จัดการ
ก่อนและหลัง
สิ่งที่คุณจะได้
- 01
แอปพนักงานที่เห็นงานของวันนี้เรียงตามเส้นทาง พร้อมที่อยู่ เบอร์ติดต่อ และสิ่งที่ต้องทำในแต่ละจุด
- 02
ถ่ายรูปก่อนและหลัง ให้ลูกค้าเซ็นบนหน้าจอ และปิดงานจากหน้างาน ทุกอย่างเข้าใบงานของลูกค้ารายนั้นเอง
- 03
ทำงานได้ขณะไม่มีสัญญาณ ข้อมูลซิงก์เองเมื่อกลับมาออนไลน์ โดยไม่ต้องกรอกซ้ำ
- 04
ระบบอ่านรูปและบันทึกของช่าง แล้วร่างรายงานปิดงานให้ลูกค้า และแจ้งเตือนเมื่องานไหนค้างเกินเวลา
- 05
หน้าจอผู้จัดการที่เห็นตำแหน่งงาน สถานะของทีม และใบงานที่พร้อมออกบิล เชื่อมกับระบบบัญชี
ใครได้อะไร
เชื่อม ERP หรือระบบบัญชีผ่าน API โดยเริ่มจากอ่านอย่างเดียว ข้อมูลออฟไลน์เข้ารหัสบนเครื่อง และตำแหน่งของพนักงานบันทึกเฉพาะเวลางานตามที่ตกลงกันไว้ใต้ PDPA
ช่างเลิกพิมพ์รายงานตอนกลางคืน ถ่ายรูป กดปิดงาน แล้วกลับบ้าน แอดมินเลิกไล่หารูปในกลุ่ม LINE
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่
ขั้นตอนการพัฒนา
- 1
ทำความเข้าใจ
เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน
- 2
ออกแบบ
UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง
- 3
พัฒนา
สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์
- 4
ทดสอบ
QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน
- 5
เปิดตัวและดูแล
ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน
เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ
เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ
คุยเรื่องนี้กับวิศวกร