กลับไปที่ พัฒนาแอปพลิเคชัน AI

ทีมช่างและขนส่ง · 04 / 13

แอปขนส่งและพนักงานภาคสนาม

พนักงานรับงาน ถ่ายรูป เซ็นรับ และปิดงานจากหน้างาน ข้อมูลเข้าใบงานของลูกค้ารายนั้นทันที แม้สัญญาณหาย

ช่างแอร์ใส่หมวกและถุงมือยืนบนดาดฟ้าท่ามกลางคอมเพรสเซอร์แอร์ ใช้แท็บเล็ตปิดงาน มีการ์ดเช็กลิสต์ใบงาน รูปก่อนและหลัง ลายเซ็นลูกค้า และจุดถัดไป ทีมช่างและขนส่ง
“ช่างออกหน้างานแล้วส่งรูปกลับมาในไลน์กลุ่ม กว่าจะหาว่างานไหนของลูกค้าคนไหนต้องเลื่อนขึ้นไปอ่านเป็นร้อยข้อความ”

ปัญหาที่เราเจอบ่อย

งานภาคสนามเริ่มที่ออฟฟิศและจบในกลุ่ม LINE ช่างได้รับที่อยู่ทางแชตตอนเช้า ออกไปทำงาน ถ่ายรูปส่งกลับมาในกลุ่มเดียวกับอีกสิบงาน ตอนเย็นแอดมินนั่งไล่ว่ารูปไหนของบ้านไหน แล้วพิมพ์ลง Excel เพื่อออกบิล รูปที่หาไม่เจอคืองานที่เก็บเงินช้า และลูกค้าที่บอกว่าช่างไม่ได้ทำก็เถียงไม่ได้ เพราะไม่มีลายเซ็น

ผู้จัดการไม่รู้ว่าตอนนี้ใครอยู่ที่ไหน งานไหนเสร็จแล้ว งานไหนช่างยังหาบ้านไม่เจอ รู้อีกทีตอนลูกค้าโทรมาถามว่าทำไมยังไม่มา

วิธีที่เราแก้

เราสร้างแอปที่ช่างเปิดตอนเช้าแล้วเห็นงานทั้งวันเรียงตามเส้นทาง กดนำทางจากแอป ถึงหน้างานก็ถ่ายรูปก่อนทำ ทำเสร็จถ่ายอีกชุด ให้ลูกค้าเซ็นบนหน้าจอ แล้วกดปิดงาน ทุกอย่างเข้าใบงานของลูกค้ารายนั้นพร้อมเวลาและตำแหน่ง ถ้าอยู่ในที่ไม่มีสัญญาณ แอปเก็บไว้ก่อนและส่งเองเมื่อกลับมาออนไลน์

ระบบอ่านรูปและบันทึกสั้น ๆ ของช่าง ร่างรายงานปิดงานเป็นข้อความที่ลูกค้าอ่านรู้เรื่อง ส่งให้ลูกค้าผ่าน LINE และส่งใบงานที่ครบแล้วเข้าระบบบัญชีให้ออกบิลได้เลย ผู้จัดการเห็นบนแผนที่ว่าใครอยู่ตรงไหน งานไหนเกินเวลา และระบบเตือนเมื่อช่างยังไม่เริ่มงานที่ควรเริ่มไปแล้ว

ใบงานที่ช่างแก้ขอบเขตหน้างาน เช่น เจออะไหล่เสียเพิ่ม ต้องผ่านผู้จัดการกดอนุมัติก่อนเพิ่มยอดในบิล และบิลจะออกเมื่อคนในฝ่ายบัญชีกดยืนยันเท่านั้น ระบบเตรียมทุกอย่างไว้ให้ แต่การตัดสินใจเรื่องเงินยังเป็นของคน

ระบบทำงานอย่างไร

งานเข้ามาจาก
  • ใบงานจากออฟฟิศหรือ ERP
  • รูปและลายเซ็นจากหน้างาน
  • ตำแหน่งและเวลาของช่าง
  • บันทึกสั้น ๆ ของช่าง
AI ทำอะไร
  1. จัดลำดับงานตามเส้นทาง
  2. ผูกรูปและลายเซ็นเข้าใบงาน
  3. ร่างรายงานปิดงาน
  4. เตือนงานที่ค้างเกินเวลา
ผลไปจบที่
  • ใบงานของลูกค้าแต่ละราย
  • รายงานถึงลูกค้าทาง LINE
  • ระบบบัญชีเพื่อออกบิล
  • แผนที่งานของผู้จัดการ

ก่อนและหลัง

ก่อน
หลัง
รูปงานทุกบ้านรวมอยู่ในกลุ่ม LINE เดียว แอดมินไล่หาตอนเย็น
รูปและลายเซ็นเข้าใบงานของบ้านนั้นทันทีที่ถ่าย
ลูกค้าบอกว่าช่างไม่ได้ทำ ไม่มีหลักฐานเถียง
รายงานพร้อมรูปก่อนหลังและลายเซ็นส่งถึงลูกค้าเอง
ผู้จัดการรู้ว่างานค้างตอนลูกค้าโทรมาถาม
แผนที่บอกว่าใครอยู่ไหน และเตือนก่อนงานจะเกินเวลา

สิ่งที่คุณจะได้

  1. 01

    แอปพนักงานที่เห็นงานของวันนี้เรียงตามเส้นทาง พร้อมที่อยู่ เบอร์ติดต่อ และสิ่งที่ต้องทำในแต่ละจุด

  2. 02

    ถ่ายรูปก่อนและหลัง ให้ลูกค้าเซ็นบนหน้าจอ และปิดงานจากหน้างาน ทุกอย่างเข้าใบงานของลูกค้ารายนั้นเอง

  3. 03

    ทำงานได้ขณะไม่มีสัญญาณ ข้อมูลซิงก์เองเมื่อกลับมาออนไลน์ โดยไม่ต้องกรอกซ้ำ

  4. 04

    ระบบอ่านรูปและบันทึกของช่าง แล้วร่างรายงานปิดงานให้ลูกค้า และแจ้งเตือนเมื่องานไหนค้างเกินเวลา

  5. 05

    หน้าจอผู้จัดการที่เห็นตำแหน่งงาน สถานะของทีม และใบงานที่พร้อมออกบิล เชื่อมกับระบบบัญชี

ใครได้อะไร

เจ้าของธุรกิจ

ออกบิลได้วันเดียวกับที่งานเสร็จ เพราะใบงานครบทั้งรูปและลายเซ็น และเห็นว่าทีมแต่ละคนปิดงานได้กี่งานต่อวัน

IT Director

เชื่อม ERP หรือระบบบัญชีผ่าน API โดยเริ่มจากอ่านอย่างเดียว ข้อมูลออฟไลน์เข้ารหัสบนเครื่อง และตำแหน่งของพนักงานบันทึกเฉพาะเวลางานตามที่ตกลงกันไว้ใต้ PDPA

ทีมที่ใช้งานทุกวัน

ช่างเลิกพิมพ์รายงานตอนกลางคืน ถ่ายรูป กดปิดงาน แล้วกลับบ้าน แอดมินเลิกไล่หารูปในกลุ่ม LINE

เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

บริษัทติดตั้งแอร์และโซลาร์บริการซ่อมบำรุงอาคารขนส่งและกระจายสินค้าบริษัทกำจัดปลวกและทำความสะอาดทีมขายที่ออกเยี่ยมร้านค้า

เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่

Google MapsLINE OAERP เดิมPEAKFlowAccountGoogle Sheets

ขั้นตอนการพัฒนา

  1. 1

    ทำความเข้าใจ

    เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน

  2. 2

    ออกแบบ

    UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง

  3. 3

    พัฒนา

    สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์

  4. 4

    ทดสอบ

    QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน

  5. 5

    เปิดตัวและดูแล

    ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน

เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ

เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ

คุยเรื่องนี้กับวิศวกร

โซลูชันอื่นใน พัฒนาแอปพลิเคชัน AI

ดูภาพรวมบริการ