RPA ร่วมกับ AI

เราเริ่มจากนั่งดูคนที่ทำงานนั้นจริงทีละขั้น ตั้งแต่ดึงรายงาน จัดไฟล์ จนถึงหน้าจอสุดท้ายที่กดยื่น แล้วสร้างบอต RPA ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันในโปรแกรมและเว็บที่ไม่มี API บอตใช้บัญชีผู้ใช้ของตัวเองที่ให้สิทธิ์เฉพาะงานนั้น ทำงานตามรอบที่ตั้งไว้หรือเมื่อมีไฟล์เข้ามา โปรแกรมไหนมี API เราต่อ API แทนเพราะทนกว่า บอตจึงเหลือไว้สำหรับหน้าจอที่ต่อทางอื่นไม่ได้จริง ๆ

ส่วนที่บอตแบบเดิมทำไม่ได้ เราให้ AI ทำ คืออ่านเอกสารที่หน้าตาไม่เหมือนกันทุกใบ ดึงตัวเลขออกมา เทียบกับข้อมูลใน ERP และตัดสินตามกฎที่คุณกำหนด เช่น ยอดต่างจากใบสั่งซื้อเกินเท่าไหร่ถึงต้องให้คนดู เคสที่ AI ไม่แน่ใจเข้าคิวข้อยกเว้นพร้อมภาพหน้าจอและเหตุผล คนกดยืนยันหรือแก้ในหน้าเดียวแล้วบอตทำต่อ ขั้นที่ย้อนกลับไม่ได้ เช่น กดยื่นแบบหรือยืนยันโอน บอตกรอกให้ครบแล้วหยุดรอคน ขั้นที่ต้องใช้ OTP ก็รอคนแบบเดียวกัน

ทุกรอบมี Log ว่าบอตทำอะไร เมื่อไหร่ ด้วยบัญชีไหน พร้อมภาพหน้าจอให้ผู้ตรวจสอบดูย้อนหลัง เว็บไหนเปลี่ยนหน้าจอจนบอตไปต่อไม่ได้ ระบบแจ้งทีมคุณใน LINE และแจ้งเรา เครื่องมือ RPA เราเลือกให้เหมาะกับโปรแกรมที่บอตต้องเข้าและจำนวนบอตที่คุณจะใช้ ส่งมอบพร้อมคู่มือและซอร์สของบอตตาม Scope ให้ทีม IT ของคุณรันเองได้ และเลือกใช้ Private LLM ได้เมื่อเอกสารที่ให้ AI อ่านออกนอกบริษัทไม่ได้