ไม่มีเที่ยวที่วิ่งแล้วลืมเก็บเงิน และเห็นทุกสัปดาห์ว่าลูกหนี้รายไหนเลยกำหนดเท่าไร
โลจิสติกส์และขนส่ง · 12 / 14
Workflow ใบงานและการเรียกเก็บ
ใบงานที่คนขับถ่ายรูปส่งไลน์กลายเป็นใบแจ้งหนี้ในวันเดียวกัน ลูกค้าได้หลักฐานส่งของทันที และสิ้นเดือนไม่มีงานที่ลืมเรียกเก็บ
โลจิสติกส์และขนส่ง “ใบงานขนส่งส่งมาเป็นรูปถ่ายในไลน์ บัญชีต้องเปิดดูทีละรูปเพื่อออกใบแจ้งหนี้ สิ้นเดือนออกบิลไม่ทันและเก็บเงินช้า”
ปัญหาที่เราเจอบ่อย
บริษัทขนส่งส่วนใหญ่ปิดงานด้วยกระดาษ คนขับส่งของเสร็จ ให้ผู้รับเซ็นใบงาน แล้วถ่ายรูปส่งเข้ากลุ่มไลน์ของบริษัท หรือเอากระดาษกลับมาส่งที่ออฟฟิศอีกสองสามวันถัดมา ฝ่ายบัญชีต้องไล่ดูรูปในไลน์ทีละรูป หาว่าเป็นงานของลูกค้ารายไหน เที่ยวไหน แล้วค่อยคีย์ออกใบแจ้งหนี้
สิ้นเดือนจึงเป็นช่วงที่บัญชีทำงานหนักที่สุด ออกบิลไม่ทันรอบวางบิลของลูกค้าก็ต้องรอรอบหน้า เงินเข้าช้าไปอีกเดือน งานที่รูปหายในไลน์ก็ไม่ได้เรียกเก็บเลย และพอลูกค้าขอหลักฐานการส่ง ต้องกลับไปค้นในแชตที่ย้อนไปหลายสัปดาห์
วิธีที่เราแก้
เราให้คนขับทำเหมือนเดิม คือถ่ายรูปใบงานที่ผู้รับเซ็นแล้วส่งเข้า LINE จากตรงนั้น Agent อ่านรูป ดึงเลขงาน ชื่อผู้รับ จำนวน และเวลาส่ง แล้วไปจับคู่กับงานใน TMS หรือตารางงานที่บริษัทใช้ ถ้าตรงกัน Agent ปิดงานและส่งหลักฐานการส่งให้ลูกค้าทันทีทางอีเมลหรือ LINE โดยไม่ต้องรอใครที่ออฟฟิศ
เมื่อถึงรอบวางบิลของลูกค้าแต่ละราย Agent รวมงานที่ปิดแล้วในรอบนั้น คำนวณตามอัตราที่ตกลงไว้ รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มที่มีหลักฐาน แล้วร่างใบแจ้งหนี้ในโปรแกรมบัญชีพร้อมแนบใบงานทุกเที่ยว รูปที่อ่านไม่ชัด งานที่หาไม่เจอในระบบ หรือจำนวนที่ไม่ตรง Agent ส่งให้พนักงานดูพร้อมบอกว่าติดตรงไหน
ใบแจ้งหนี้ออกจริงเมื่อบัญชีตรวจและกดยืนยัน และเรื่องส่วนลด ค่าปรับ หรือการยกเว้นค่าใช้จ่ายยังเป็นของคน ทุกสัปดาห์ Agent รายงานว่ามีงานที่ยังไม่ได้เรียกเก็บกี่งาน ลูกหนี้รายไหนเลยกำหนด และคนขับคนไหนส่งเอกสารช้ากว่ารอบ
ระบบทำงานอย่างไร
- รูปใบงานจากคนขับใน LINE
- งานใน TMS หรือตารางงาน
- อัตราค่าขนส่งของลูกค้าแต่ละราย
- รอบวางบิลของลูกค้า
- อ่านใบงานและหลักฐานการส่ง
- จับคู่กับงานในระบบและปิดงาน
- ร่างใบแจ้งหนี้ตามอัตราที่ตกลง
- หางานที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ
- หลักฐานการส่งถึงลูกค้าทันที
- ใบแจ้งหนี้ในโปรแกรมบัญชี
- คิวตรวจของบัญชี
- รายงานงานค้างเก็บรายสัปดาห์
ก่อนและหลัง
สิ่งที่คุณจะได้
- 01
Agent อ่านรูปใบงานและใบรับของที่คนขับถ่ายส่งเข้า LINE ดึงเลขงาน ปลายทาง จำนวน และลายเซ็นผู้รับ
- 02
จับคู่กับงานใน TMS หรือตารางงาน ตรวจว่าส่งครบตามที่รับมา แล้วปิดงานให้
- 03
ออกใบแจ้งหนี้ในโปรแกรมบัญชีตามอัตราที่ตกลงกับลูกค้าแต่ละราย รวมค่าใช้จ่ายเพิ่ม เช่น รอคิว หรือเที่ยวเปล่า ที่มีหลักฐานแนบ
- 04
ส่งหลักฐานการส่งให้ลูกค้าทางอีเมลหรือ LINE ทันทีที่ส่งเสร็จ พร้อมใบแจ้งหนี้เมื่อถึงรอบ
- 05
รายงานทุกสัปดาห์ว่ามีงานที่ส่งแล้วแต่ยังไม่ได้เรียกเก็บกี่งาน ลูกหนี้รายไหนเกินกำหนด และคนขับคนไหนส่งเอกสารช้า
ใครได้อะไร
ต่อกับ TMS และโปรแกรมบัญชีผ่าน API ทางการ ถ้ายังใช้ตารางงานใน Google Sheets ก็เริ่มจากตรงนั้นได้ รูปใบงานทุกใบเก็บในที่ที่คุณกำหนดและมี Log ทุกการออกบิล
คนขับแค่ถ่ายรูปเหมือนเดิม บัญชีเลิกไล่ดูไลน์และเลิกคีย์บิลสิ้นเดือน เหลือแค่ตรวจและกดยืนยัน
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่
ขั้นตอนการพัฒนา
- 1
ทำความเข้าใจ
เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน
- 2
ออกแบบ
UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง
- 3
พัฒนา
สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์
- 4
ทดสอบ
QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน
- 5
เปิดตัวและดูแล
ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน
เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ
เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ
คุยเรื่องนี้กับวิศวกร