Workflow แจ้งซ่อมและค่าส่วนกลาง

เราตั้ง Agent ให้รับแจ้งซ่อมใน LINE OA ของนิติ ลูกบ้านพิมพ์หรือส่งรูปมาเหมือนเดิม Agent อ่าน เปิดใบงานพร้อมเลขห้อง ประเภทงาน และระดับความเร่งด่วน เช่น น้ำรั่วถือว่าด่วนกว่าหลอดไฟเสีย แล้วส่งงานให้ช่างประจำหรือผู้รับเหมาที่ว่างใน LINE ลูกบ้านได้ข้อความทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยน ตั้งแต่รับเรื่อง นัดวัน จนถึงรูปงานที่เสร็จแล้ว

ค่าส่วนกลาง Agent ออกใบแจ้งตามรอบจากข้อมูลห้องและอัตราในระบบนิติ ส่งให้ลูกบ้านใน LINE พร้อม QR PromptPay เตือนก่อนครบกำหนด และเมื่อเงินเข้าบัญชีนิติ Agent จับคู่ยอดกับห้อง บันทึกรับชำระ และส่งใบเสร็จให้ลูกบ้านเอง รายการที่ยอดไม่ตรงหรือจับคู่ห้องไม่ได้ ส่งให้เจ้าหน้าที่ดู

เรื่องเงินและเรื่องที่กระทบลูกบ้านยังเป็นของคน Agent ไม่ยกเว้นค่าปรับ ไม่ระงับสิทธิ์ และไม่อนุมัติงานซ่อมที่มีค่าใช้จ่ายเกินวงเงินโดยไม่มีผู้จัดการนิติกดยืนยัน ทุกเดือนคณะกรรมการได้รายงานงานค้างและยอดค้างชำระแยกตามห้องโดยไม่ต้องรอใครทำ