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市场营销 · 05 / 13

面向市场团队的 AI 路线图

从内容起草入手引入 AI:AI 按产品信息和品牌调性写初稿,团队挑选、润色,所有平台的效果在一处查看。

三位营销人员在珊瑚色墙前拿着平板、手机和图表大笑,上方写着“五个平台,一个屏幕”和五项指标。 市场营销
“市场部三个人要给五个平台做内容,每篇都从一张白纸开始,根本没时间看哪些内容有效果。”

我们常见的问题

人手不多的市场团队要同时照顾 Facebook、Instagram、TikTok、LINE OA 和 Shopee 店铺。每篇帖子都从白纸开始:产品信息在销售部门的文件里,品牌调性在资历最老的那位同事脑子里,一旦他休假,内容的语气就变了。

至于效果衡量,每个平台都有自己的报表。团队有空时才把数字搬进 Excel,可往往没空,于是没人说得清哪类内容能带来销量、每个渠道投的预算值不值。

我们的解决方法

我们先跟着团队工作一周,看哪些环节最耗时间、AI 需要的数据在哪里,然后把品牌调性手册写清楚,清楚到 AI 能照着用。大多数品牌从来没有人写过这份手册。

共同搭建的第一个系统从销售部门实际使用的来源读取产品信息,按品牌调性为每个平台起草帖子。团队挑选、修改、点击审批,没有任何一篇帖子未经人看过就发出去。效果方面,系统把各平台的数字拉到同一个仪表盘里,团队能看出哪类内容有销量、哪类没反响。

以品牌名义发布什么内容、如何回复客户投诉、广告预算怎么花,仍由团队决定,AI 只负责起草和汇总数字。如果哪天团队希望 AI 自己回复一般评论,可以按类别逐一开启,每条回复都留有记录。

系统如何运行

工作来源
  • 销售部门的产品信息
  • 品牌调性手册
  • Facebook、TikTok、LINE OA 数据
  • 市场团队访谈
AI 做什么
  1. 梳理团队的时间花在哪里
  2. 按回报排序应用场景
  3. 交付 90 天路线图
  4. 共同搭建内容起草助手
结果去向
  • 各平台待团队审批的草稿
  • 汇总所有渠道的仪表盘
  • 可反复使用的品牌调性手册
  • 能自己给 AI 布置任务的市场团队

使用前后对比

使用前
使用后
每篇帖子都从白纸开始
团队从已读过产品信息的草稿开始,把时间用在润色上
品牌调性只在一个人的脑子里
品牌调性写成手册,新人也能照着用
没时间汇总数字,不知道什么有效
所有平台的效果汇总在一个仪表盘上,每天都能查看

您将获得

  1. 01

    一份核查报告:市场团队的时间花在哪里,从构思帖子、做图、回复评论到汇总各平台数据,以及产品信息和品牌调性分别存放在哪里

  2. 02

    按回报排序的营销应用场景清单,例如内容起草、广告报表汇总、评论回复、用现有数据做客户分群

  3. 03

    90 天路线图,写明每个阶段接入哪个平台、由谁审批内容、用什么指标衡量效果

  4. 04

    共同搭建的第一个系统:读取产品信息和品牌调性手册、为每个平台提供草稿的内容助手,并配一个汇总所有渠道效果的仪表盘

  5. 05

    AI 能照着用的品牌调性手册,规定哪些帖子必须先经人审核,并举办工作坊,让团队自己给 AI 布置任务、修改草稿

各方的收获

企业主

看得到市场预算和团队时间花在哪里、哪类内容真正带来销量,品牌的声音也不会因为有人离职而改变。

IT 负责人

通过官方 API 连接各平台,发帖权限仍在公司账号手里,不需要把密码交给任何人;产品信息从原来的来源读取,不必迁移。

每天使用的团队

市场团队早上不用再对着空白屏幕发呆,可以回到需要人来做的部分:选角度、改措辞、策划活动。

适合哪些企业

消费品品牌零售与电商诊所和美容多门店餐厅学校和培训机构

对接您现有的系统

Facebook 和 InstagramTikTokLINE OAGoogle AdsShopee 和 LazadaCanvaGoogle Sheets

开发流程

  1. 1

    需求梳理

    明确需求、用户与成功指标,开工前锁定范围与价格。

  2. 2

    设计

    设计 UX 与系统架构,原型确认后才进入开发。

  3. 3

    开发

    AI 加速的迭代冲刺,每周演示,资深工程师评审。

  4. 4

    测试

    按约定范围验证质量、安全与性能。

  5. 5

    上线与维护

    生产部署、团队培训与月度维护计划。

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