面向泰籍员工的企业内训 AI 课程

授课的是我们的工程师，他们每天为泰国的银行、医院和大型企业集团构建 AI 智能体（AI Agent）、自动化和私有化部署的大模型（Private LLM）。他们能讲清语言模型怎样运作、为什么有时会一本正经地答错、输入的数据会去到哪里。培训前，我们向各部门收集实际在用的文件，例如报价单模板、产品手册、休假规定、月度报告，去掉个人数据后做成练习。每个人练的都是星期一等着自己的工作。

课程以企业内训形式进行。教材就用公司已付费的工具，ChatGPT、Microsoft 365 Copilot、Google Workspace 中的 Gemini 或 Claude 都可以。每堂课都有一起写 AI 使用政策的时间：哪类数据可以放进去，个人数据按泰国《个人数据保护法》（PDPA）怎样遮盖，哪些工作要有人检查后才能用。

下课前，团队在公司自己的账号上一起做出一个小的第一个自动化，例如让 n8n 读取客户的请求邮件并摘要进 Google Sheets，或为 LINE OA 上的问题起草回复、由人点击发送。大家会看到，从敲一段提示词到一个自己运转的系统，距离比想象的短。培训后，团队在跟进答疑中把试做的工作发给工程师，拿回修改办法；按部门整理的提示词集和人事培训新员工用的简短指南留在公司。想再往前走时，我们的 FDE 驻场工程师会进驻，在真实系统上做出应用场景。