AI Roadmap สำหรับทีมการตลาด

เราเริ่มจากไล่ดูงานของทีมหนึ่งสัปดาห์ ว่าชิ้นไหนใช้เวลามากที่สุด และข้อมูลที่ AI ต้องใช้อยู่ที่ไหน แล้วเขียนคู่มือโทนของแบรนด์ให้ชัดพอที่ AI ใช้ได้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานที่ยังไม่เคยมีใครเขียน

ระบบแรกที่สร้างด้วยกันอ่านข้อมูลสินค้าจากแหล่งที่ฝ่ายขายใช้จริง และร่างโพสต์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มในโทนของแบรนด์ ทีมเลือก แก้ และกดอนุมัติ ไม่มีโพสต์ไหนออกไปโดยไม่มีคนอ่าน ด้านผล มันดึงตัวเลขจากทุกแพลตฟอร์มมาไว้ใน Dashboard เดียว ทีมจึงเห็นว่าคอนเทนต์แบบไหนได้ยอดและแบบไหนเงียบ

สิ่งที่โพสต์ในนามแบรนด์ การตอบลูกค้าเรื่องร้องเรียน และการใช้งบโฆษณายังเป็นการตัดสินใจของทีม AI ร่างและรวมตัวเลขเท่านั้น ถ้าวันหนึ่งทีมอยากให้มันตอบคอมเมนต์ทั่วไปเอง ก็เปิดได้ทีละประเภทพร้อมบันทึกทุกคำตอบ