อบรม AI สำหรับองค์กร (In-house)

คนที่มาสอนคือวิศวกรของเราที่สร้าง AI Agent ระบบอัตโนมัติ และ Private LLM ให้ธนาคาร โรงพยาบาล และกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ของไทยอยู่ทุกวัน จึงอธิบายได้ว่าโมเดลภาษาทำงานอย่างไร ทำไมบางครั้งตอบผิดอย่างมั่นใจ และข้อมูลที่พิมพ์ลงไปเดินทางไปไหน ก่อนอบรมเราขอเอกสารจริงที่แต่ละแผนกใช้ เช่น แบบฟอร์มใบเสนอราคา คู่มือสินค้า ระเบียบการลา หรือรายงานประจำเดือน ที่ปิดข้อมูลส่วนบุคคลออกแล้ว มาทำเป็นแบบฝึกหัด ทุกคนจึงได้ฝึกกับงานที่รออยู่ในวันจันทร์

คลาสจัดแบบ In-house เนื้อหาใช้เครื่องมือที่บริษัทจ่ายอยู่แล้ว จะเป็น ChatGPT, Microsoft 365 Copilot, Gemini ใน Google Workspace หรือ Claude ก็ได้ และทุกคลาสมีช่วงเขียนนโยบายการใช้ AI ร่วมกัน ว่าข้อมูลประเภทไหนใส่ได้ ข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA ต้องปิดอย่างไร และงานไหนต้องมีคนตรวจก่อนใช้จริง

ก่อนเลิกคลาส ทีมจะสร้างระบบอัตโนมัติเล็ก ๆ ชิ้นแรกด้วยกันบนบัญชีของบริษัท เช่น ให้ n8n อ่านอีเมลคำขอจากลูกค้าแล้วสรุปลง Google Sheets หรือร่างคำตอบจากคำถามใน LINE OA ให้คนกดส่ง เพื่อให้เห็นว่าจากการพิมพ์ Prompt ไปถึงระบบที่ทำงานเองนั้นใกล้กว่าที่คิด หลังอบรม ทีมส่งงานที่ลองทำจริงมาให้วิศวกรดูในคลินิกติดตามผล และได้ชุด Prompt ของแต่ละแผนกกับคู่มือสั้น ๆ ที่ HR ใช้สอนพนักงานใหม่ต่อได้เอง เมื่อทีมพร้อมไปไกลกว่านั้น ทีม FDE ของเราเข้าไปนั่งสร้าง Use Case บนระบบจริงต่อได้ทันที