让 AI 找得到、答得对（GEO 与 AEO）

这类工作通常叫 GEO（Generative Engine Optimization）或 AEO（Answer Engine Optimization）。我们先从 LINE 客服、销售团队和 Search Console 的搜索词里收集客户真正会问的问题，泰文和英文都收。然后拿这些问题去问 ChatGPT、Gemini、Perplexity 和 Copilot，查看 Google 的 AI Overviews 和 AI Mode，把每个回答都记下来：有没有您的名字，哪里说错了，引用了哪个网站。先改哪些页面，由这份报告决定。接着我们重写这些页面，让每个问题在第一段就有清楚的答案，价格、门店、营业时间和条件都以两种语言的文字写在页面上。页面由服务器渲染、打开快，加上与页面内容一致的 Schema.org，并把 Google Business Profile 改得与网站一致。

每个爬虫做的事不同，所以爬虫权限我们和您一起在 robots.txt 里逐个设置。OAI-SearchBot 用于 ChatGPT 的搜索结果，GPTBot 为 OpenAI 收集训练模型的数据；Anthropic 也同样把 Claude-SearchBot 和 ClaudeBot 分开。PerplexityBot 用于 Perplexity 的搜索结果。Google 的 AI Overviews 和 AI Mode 用的是与 Google 搜索相同的 Googlebot，而 Google-Extended 同时决定 Gemini 能否用您的内容训练模型，以及 Gemini 应用回答时能否引用这些内容。所以您可以在清楚代价的前提下开放搜索、关闭训练。我们也会放上 llms.txt。这个文件目前只是一项提议，AI 公司读不读由各家决定，Google 也说明出现在 AI Overviews 里并不需要这类文件。有产品目录或接受预约的企业，还会有一个 Feed 或 MCP 端点，供智能体向真实系统查询价格、库存或可预约时段。我们自己的网站也这样做。

没有人能保证 AI 一定会提到您。回答来自各家公司的模型，而且会随时间变化。我们能管好的，是让您的事实信息清楚、最新、机器可读，而且处处一致。每个月我们用同一组问题重新询问，与上个月对比，再把结果和 GA4 中 AI Assistant 渠道的访问、Search Console 的数据、Bing Webmaster Tools 里 Copilot 的引用一起汇总到同一个仪表盘。发现错误回答时，系统会起草需要修改的文字；价格、涉及疗效的说法和具有法律效力的条件，每次都由您的员工批准后才上线。