团队借助公司多年积累的经验更快处理故障，通过监管检查时也没有任何数据离开封闭网络。
能源与公用事业 “运行数据、检修计划和输配网络图纸都属于关键基础设施信息，公司规定不得离开封闭网络，团队至今还在翻纸质文件夹查手册。”
我们常见的问题
发电厂、炼油厂和电网企业积累了几十年的设备手册、作业标准和事件报告。夜里出了状况，值班长得从纸质文件夹和文件服务器里查找以前有没有发生过、当时怎么解决的，而服务器上的文件名全凭记录人随手起。
运行数据、检修计划和输配网络图纸属于关键基础设施信息，公司政策和监管机构都不允许这些信息离开封闭网络。云端工具因此完全用不上，连普通的手册也不行。
我们的解决方法
我们把语言模型安装在公司封闭网络中不连互联网的服务器上，为手册、标准、事件报告以及获准使用的 CMMS 和 Historian 数据建立索引。控制室人员用平常的话提问，例如“锅炉压力这样下降以前出现过吗”，就能得到历史事件报告、标准作业步骤和所引用的手册页码。
权限按厂站和区域划分，每个厂站的团队只能看到本厂站的数据，每次提问都有使用记录，符合监管机构规定的网络安全标准。模型和索引的更新走您的安全团队批准的流程，不调用任何外部 API。
停机、下达维修任务以及修改控制系统中的任何参数，仍由按流程拥有权限的工程师决定。系统只负责检索和起草，对 Historian 只读，不会回写。
系统如何运行
工作来源
- 手册与作业标准
- 历史事件报告
- CMMS 与 Historian 数据
- 控制室和现场的提问
AI 做什么
- 在封闭网络内建立索引
- 检索类似事件
- 附原始出处作答
- 起草报告和工单
结果去向
- 答复控制室值班长
- 事件报告草稿交审核
- 维修工单批准后写入 CMMS
- 供审计人员查阅的使用记录
使用前后对比
使用前
使用后
夜里出了状况，值班长翻纸质文件夹查以前有没有发生过
输入故障现象，当场拿到历史报告和标准步骤
事件报告要到交班后好几个小时才写完
系统依据现场记录起草报告，值班长审核后提交
资深工程师的经验不在任何系统里
每次事件和处理方法都能在封闭网络内检索
您将获得
- 01
安装在公司的封闭网络中，不连互联网也能运行
- 02
用平常的话检索手册、标准和历史事件报告，并注明原始出处
- 03
权限按厂站或区域划分，使用记录符合网络安全标准
- 04
依据现场记录和 CMMS 数据起草事件报告和维修工单，交值班长审核
- 05
依据 Historian 历史数据库中的运行数据问答，例如上次出现异常值是什么时候、当时怎么处理的
各方的收获
部署在封闭网络中，不连互联网，对 Historian 和 CMMS 只读，通过 Active Directory 按厂站分配权限，使用记录符合监管机构规定的标准。
值班长不用在凌晨两点翻纸质文件夹，维修工在现场平板电脑上就能拿到正确的操作步骤。
适合哪些企业
发电厂与民营发电企业炼油与石化企业供电与供水机构天然气管道与油库可再生能源企业
对接您现有的系统
Active DirectoryCMMSSCADA Historian文件服务器SAP PMSharePoint
开发流程
- 1
需求梳理
明确需求、用户与成功指标，开工前锁定范围与价格。
- 2
设计
设计 UX 与系统架构，原型确认后才进入开发。
- 3
开发
AI 加速的迭代冲刺，每周演示，资深工程师评审。
- 4
测试
按约定范围验证质量、安全与性能。
- 5
上线与维护
生产部署、团队培训与月度维护计划。
