จ่ายเท่าที่จำเป็น รู้ว่าระบบแรกคืนทุนจากงานไหน และไม่ต้องพึ่งคนนอกทุกครั้งที่อยากแก้อะไร
ธุรกิจครอบครัวและ SME · 13 / 13
AI Roadmap ฉบับงบจำกัด
ไล่ดูงานจริงของทีมสองวัน เลือกงานเดียวที่คุ้มที่สุด แล้วสร้างระบบแรกจาก LINE และ Google Workspace ที่คุณมีอยู่แล้ว
ธุรกิจครอบครัวและ SME “รู้ว่าต้องใช้ AI เพราะคู่แข่งเริ่มแล้ว แต่ไม่มีทีม IT ไม่มีงบหลักล้าน และกลัวซื้อเครื่องมือมาแล้วไม่มีใครใช้”
ปัญหาที่เราเจอบ่อย
เจ้าของธุรกิจครอบครัวรู้ว่าต้องเริ่มใช้ AI เพราะเห็นคู่แข่งโพสต์เรื่องนี้ และลูกค้าเริ่มถามว่ามีระบบไหม แต่ที่บริษัทไม่มีฝ่าย IT งานทั้งหมดวิ่งอยู่บน LINE, Excel และสมุดของแม่บ้านบัญชี และทุกครั้งที่มีผู้ขายมาเสนอระบบ ราคาก็เริ่มที่หลักล้านพร้อมคำสัญญาที่ฟังเหมือนกันทุกเจ้า
ประสบการณ์ที่ผ่านมามักเป็นเครื่องมือที่ซื้อมาแล้วใช้ได้สองเดือน เพราะคนที่ตั้งค่าเป็นคนนอก พอเขาไป ไม่มีใครในบ้านแก้ได้ ทีมจึงกลับไปใช้ LINE และกระดาษเหมือนเดิม
วิธีที่เราแก้
เราเริ่มจากสองวันที่นั่งทำงานกับทีมของคุณจริง ๆ ดูว่าออเดอร์เข้ามาทางไหน ใครพิมพ์อะไรซ้ำ และเจ้าของเสียเวลาแต่ละวันไปกับอะไร จบสองวันคุณได้รายการงานพร้อมเวลาที่ใช้ และเราชี้ให้เห็นงานเดียวที่คุ้มที่สุดที่จะเริ่ม ซึ่งมักเป็นงานเล็กที่ไม่มีผู้ขายรายไหนมาเสนอ
ระบบแรกสร้างบนเครื่องมือที่คุณจ่ายอยู่แล้ว เช่น Agent ที่อ่านออเดอร์จาก LINE แล้วลงตารางใน Google Sheets ให้ฝ่ายจัดส่ง หรือผู้ช่วยที่ตอบคำถามเดิม ๆ ของลูกค้าใน LINE OA และส่งเรื่องที่ตอบไม่ได้ให้คน หรือสรุปยอดขายและเงินเข้าให้เจ้าของทุกเช้า เราสร้างด้วยกันกับคนในทีมที่จะดูแลต่อ ให้เขาเห็นทุกการตั้งค่า
การตอบราคา การให้เครดิตลูกค้า และการจ่ายเงินยังเป็นของเจ้าของและคนที่ได้รับมอบหมาย ระบบเตรียมและเตือนเท่านั้น หลังส่งมอบมีคู่มือสั้น ๆ และช่องทางถามเรา เมื่อระบบแรกเดินได้ค่อยคุยกันว่างานถัดไปคืออะไร จากตัวเลขที่เห็นจริง
ระบบทำงานอย่างไร
- ออเดอร์และคำถามลูกค้าใน LINE
- Excel และ Google Sheets ของทีม
- บัญชีใน FlowAccount หรือ PEAK
- สองวันกับเจ้าของและทีม
- ไล่ดูงานจริงและจับเวลาแต่ละงาน
- เลือกงานเดียวที่คุ้มที่สุด
- วาง Roadmap จากเครื่องมือที่มีอยู่
- สร้างระบบแรกด้วยกันกับคนที่จะดูแลต่อ
- ระบบแรกที่ใช้จริงบน LINE และ Google Sheets
- สรุปยอดให้เจ้าของทุกเช้า
- คู่มือและทีมที่ดูแลต่อเองได้
- รายการงานถัดไปพร้อมค่าใช้จ่าย
ก่อนและหลัง
สิ่งที่คุณจะได้
- 01
สองวันที่เรานั่งทำงานกับทีมของคุณ ไล่ดูว่าใครทำอะไร ซ้ำตรงไหน และงานไหนกินเวลาของเจ้าของมากที่สุด สรุปเป็นรายการงานพร้อมเวลาที่ใช้
- 02
งานเดียวที่เลือกแล้วว่าคุ้มที่สุด พร้อมเหตุผลว่าทำไมงานนี้ก่อน และงานไหนรอได้
- 03
Roadmap ที่เริ่มจากเครื่องมือที่มีอยู่แล้ว เช่น LINE, Google Workspace หรือ Microsoft 365 ระบุว่าจ่ายอะไรเพิ่มบ้าง และไม่ต้องจ่ายอะไร
- 04
ระบบแรกที่สร้างด้วยกันภายในไม่กี่สัปดาห์ เช่น อ่านใบสั่งซื้อจาก LINE ลงตาราง ตอบคำถามลูกค้าซ้ำ ๆ หรือสรุปยอดขายให้เจ้าของทุกเช้า
- 05
อบรมทีมและคู่มือสั้น ๆ ให้คนในบ้านดูแลต่อได้เอง พร้อมช่องทางถามเราได้หลังส่งมอบ
ใครได้อะไร
ถ้าไม่มีฝ่าย IT เราทำงานกับคนที่ดูแลคอมพิวเตอร์ของบริษัทอยู่แล้ว ใช้บัญชี Google หรือ Microsoft ที่มี ไม่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ใหม่ และทุกการตั้งค่ามีคู่มือที่คนในบ้านเปิดอ่านได้
พนักงานเลิกพิมพ์ออเดอร์จาก LINE ลงตารางทีละบรรทัด และตอบคำถามเดิมซ้ำทั้งวัน
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่
ขั้นตอนการพัฒนา
- 1
ทำความเข้าใจ
เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน
- 2
ออกแบบ
UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง
- 3
พัฒนา
สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์
- 4
ทดสอบ
QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน
- 5
เปิดตัวและดูแล
ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน
เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ
เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ
คุยเรื่องนี้กับวิศวกร