กลับไปที่ พัฒนาเว็บไซต์ AI

ร้านอาหารและคาเฟ่ · 11 / 13

เว็บร้านอาหารพร้อมสั่งอาหารและจองโต๊ะ

เว็บของร้านที่ลูกค้าสั่งกลับบ้าน จองโต๊ะ และดูเมนูได้เอง ออเดอร์เข้า POS และครัวโดยตรง ไม่เสียค่า GP ให้แอปส่งอาหาร

เพื่อนสามคนนั่งบนพรมในห้องนั่งเล่นและชี้ที่แล็ปท็อป มีการ์ดเมนูต้มยำกุ้งพร้อมปุ่มสั่ง เวลารับอาหาร และการจองโต๊ะสี่ที่ที่ยืนยันแล้ว ร้านอาหารและคาเฟ่
“ลูกค้าประจำสั่งผ่านแอปส่งอาหาร เราเสียค่า GP ทุกออเดอร์ทั้งที่เขาตั้งใจสั่งร้านเราอยู่แล้ว จองโต๊ะก็ทัก LINE มา แอดมินตอบไม่ทัน โต๊ะซ้อนกันบ้าง”

ปัญหาที่เราเจอบ่อย

ร้านที่มีลูกค้าประจำมักเจอเรื่องเดียวกัน ลูกค้าเปิดแอปส่งอาหารเพราะสะดวก ร้านเสียค่า GP ทุกออเดอร์ และไม่เคยได้ชื่อหรือเบอร์ของคนที่สั่ง ส่วนคนที่อยากสั่งตรง ต้องทัก LINE แล้วรอแอดมินตอบ ส่งเมนูเป็นรูป พิมพ์รายการ ส่งเลขบัญชี แล้วรอสลิป ตอนลูกค้าแน่นที่สุดคือตอนที่แอดมินตอบช้าที่สุด

การจองโต๊ะทางแชตก็เป็นแบบเดียวกัน ไม่มีใครเห็นภาพรวมว่าคืนนี้จองไปกี่โต๊ะ จองซ้อนบ้าง ลูกค้าไม่มาบ้าง และออเดอร์จากหลายแอปมาคนละหน้าจอ พนักงานต้องคีย์เข้า POS ซ้ำ ผิดได้ทุกครั้งที่ร้านยุ่ง

วิธีที่เราแก้

เราสร้างเว็บของร้านที่ทำสามอย่างในหน้าเดียว ดูเมนู สั่งอาหาร และจองโต๊ะ เมนูเป็นข้อมูลจริง ร้านแก้ราคา ปิดเมนูที่หมด หรือเพิ่มเมนูวันนี้จากมือถือได้ทันที ลูกค้าสั่งกลับบ้าน สั่งล่วงหน้า หรือสแกน QR ที่โต๊ะ จ่ายผ่าน PromptPay แล้วออเดอร์ขึ้นหน้าจอครัวและเข้า POS เอง ออเดอร์จาก LINE MAN หรือ GrabFood ที่ยังรับอยู่ก็เข้าจอเดียวกัน

AI Chat บนเว็บและ LINE OA แนะนำเมนูจากสิ่งที่ลูกค้าบอก มากันหกคน มีเด็ก ไม่กินเผ็ด แพ้ถั่ว แล้วเสนอชุดที่เหมาะ พร้อมบอกวัตถุดิบและเวลารอจากข้อมูลที่ร้านใส่ไว้ การจองโต๊ะเห็นโต๊ะว่างจริงตามผังร้าน ยืนยันทาง LINE เตือนก่อนถึงเวลา และลูกค้าเลื่อนหรือยกเลิกเองได้ พนักงานหน้าร้านเห็นจองทั้งคืนในหน้าเดียว

การคืนเงินและการรับจองกรุ๊ปใหญ่ยังผ่านคนของร้านเสมอ ระบบเสนอให้แล้วพนักงานกดยืนยัน ลูกค้าที่สั่งผ่านเว็บเป็นสมาชิกของร้าน ร้านส่งโปรโมชันหรือเมนูใหม่ถึงเขาทาง LINE ได้เอง และ Dashboard บอกว่าแต่ละช่องทางทำยอดเท่าไรหลังหักค่า GP เมนูไหนขายดี และคืนไหนโต๊ะว่าง

ระบบทำงานอย่างไร

งานเข้ามาจาก
  • สั่งจากเว็บและ QR ที่โต๊ะ
  • LINE OA
  • LINE MAN และ GrabFood
  • จองโต๊ะออนไลน์
AI ทำอะไร
  1. แนะนำเมนูจากสิ่งที่ลูกค้าบอก
  2. รวมออเดอร์ทุกช่องทาง
  3. จัดโต๊ะและยืนยันการจอง
  4. เตือนและรับเลื่อนนัด
ผลไปจบที่
  • POS และหน้าจอครัว
  • ยืนยันทาง LINE
  • ฐานสมาชิกของร้าน
  • Dashboard ยอดต่อช่องทาง

ก่อนและหลัง

ก่อน
หลัง
ลูกค้าประจำสั่งผ่านแอป ร้านเสียค่า GP ทุกออเดอร์
ลูกค้าสั่งและจ่ายบนเว็บร้าน ไม่มีค่า GP และได้ชื่อลูกค้า
สั่งตรงต้องทัก LINE รอแอดมินตอบและส่งสลิป
สั่งเสร็จใน LINE หรือเว็บ ออเดอร์ขึ้นครัวทันที
ออเดอร์หลายแอปคนละหน้าจอ พนักงานคีย์เข้า POS ซ้ำ
ทุกช่องทางเข้า POS และจอครัวเดียวกัน

สิ่งที่คุณจะได้

  1. 01

    เมนูบนเว็บที่ร้านแก้ราคาและของหมดได้เองจากมือถือ ลูกค้าสั่งกลับบ้านหรือสั่งที่โต๊ะผ่าน QR และจ่ายผ่าน PromptPay หรือบัตร

  2. 02

    ออเดอร์จากเว็บ LINE OA และ LINE MAN หรือ GrabFood รวมเข้า POS และหน้าจอครัวเดียวกัน ไม่ต้องคีย์ซ้ำ

  3. 03

    จองโต๊ะออนไลน์ที่เห็นโต๊ะว่างจริง ยืนยันและเตือนทาง LINE และเปิดให้เลื่อนหรือยกเลิกเองได้

  4. 04

    AI Chat บนเว็บและ LINE ที่แนะนำเมนูตามที่ลูกค้าบอก เช่น ไม่กินเผ็ด แพ้ถั่ว หรือมากันหกคน และตอบเรื่องเวลาเปิด ที่จอดรถ และเมนูวันนี้

  5. 05

    ระบบสมาชิกและข้อความถึงลูกค้าเก่าทาง LINE และ Dashboard ยอดขายต่อช่องทาง เมนูขายดี และช่วงเวลาที่โต๊ะว่าง

ใครได้อะไร

เจ้าของธุรกิจ

เห็นยอดหลังหักค่า GP ของแต่ละช่องทาง และมีฐานลูกค้าประจำที่ส่งโปรถึงได้เองโดยไม่ต้องจ่ายแอป

IT Director

ต่อ POS LINE OA และแอปส่งอาหารผ่าน API ทางการ การจ่ายเงินผ่านผู้ให้บริการที่ผ่านมาตรฐาน ข้อมูลสมาชิกเก็บตาม PDPA และร้านแก้เมนูเองโดยไม่ต้องแตะโค้ด

ทีมที่ใช้งานทุกวัน

แอดมินเลิกพิมพ์รายการและเลิกรอสลิป พนักงานหน้าร้านเห็นจองทั้งคืนในหน้าเดียว ครัวได้ออเดอร์จากจอเดียว

เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

ร้านอาหารมีลูกค้าประจำคาเฟ่และร้านเบเกอรี่ร้านหลายสาขาร้านอาหารในโรงแรมร้านที่รับจัดเลี้ยงและสั่งล่วงหน้าร้านปิ้งย่างและบุฟเฟต์ที่ต้องจองโต๊ะ

เชื่อมกับระบบที่คุณใช้อยู่

LINE OALINE MANGrabFoodFoodStory POSOmisePromptPayGoogle Business Profile

ขั้นตอนการพัฒนา

  1. 1

    ทำความเข้าใจ

    เก็บความต้องการ ผู้ใช้ และตัวชี้วัดความสำเร็จ พร้อมกำหนดขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน

  2. 2

    ออกแบบ

    UX และสถาปัตยกรรมระบบ อนุมัติ Prototype ก่อนลงมือสร้างจริง

  3. 3

    พัฒนา

    สปรินต์ที่เร่งด้วย AI มีเดโมให้ดูทุกสัปดาห์ ตรวจโค้ดโดยทีมซีเนียร์

  4. 4

    ทดสอบ

    QA ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ เทียบกับขอบเขตที่ตกลงกัน

  5. 5

    เปิดตัวและดูแล

    ติดตั้งใช้งานจริง อบรมทีมคุณ พร้อมแผนดูแลรายเดือน

เปลี่ยนปัญหาธุรกิจ ให้เป็นระบบที่ทำงานแทนคุณ

เล่าโจทย์ให้เราฟังวันนี้ — รับ Proposal ฉบับผู้บริหาร พร้อมแผนงานและงบประมาณ

คุยเรื่องนี้กับวิศวกร

โซลูชันอื่นใน พัฒนาเว็บไซต์ AI

ดูภาพรวมบริการ
บริษัทและโรงงาน เว็บไซต์องค์กรหลายภาษา ค้าปลีกและแบรนด์ ร้านค้าออนไลน์บนโดเมนตัวเอง โรงแรมและรีสอร์ต Booking Engine บนเว็บโรงแรม บริษัทบริการและ B2B พอร์ทัลลูกค้า ทีมการตลาดและเอเจนซี หน้าแคมเปญและ Landing Page ฝ่ายปฏิบัติการและ IT เว็บแอปภายในองค์กร เจ้าของธุรกิจและทีมการตลาด ให้ AI ค้นเจอและตอบถูก (GEO และ AEO) คลินิกและความงาม เว็บคลินิกและจองคิวออนไลน์ โรงเรียนและมหาวิทยาลัย เว็บรับสมัครและพอร์ทัลนักเรียน อสังหาริมทรัพย์ เว็บโครงการและระบบนัดชมห้อง โรงงานและผู้ค้าส่ง แค็ตตาล็อก B2B และระบบขอใบเสนอราคา โรงเรียนกวดวิชาและผู้สอน เว็บคอร์สเรียนออนไลน์